Staff IT Helpdesk Support - Solo

Kualifikasi :

• Pendidikan Min. D3 Teknik komputer/Ilmu komputer/bidang terkait

• Min. 1 tahun pengalaman di bidang yang sama

• Memiliki pengetahuan detail teknis dan konfigurasi infrastruktur IT

• Berpengalaman menggunakan query SQL

• Menguasai bahasa pemrograman

• Memiliki problem solving yang baik

• Kemampuan komunikasi yang baik

Deskripsi Pekerjaan :

• Menangani masalah atau permintaan user berdasarkan ticket IT (tidak terbatas pada perangkat sarana kerja)

• Melakukan cek sistem harian terjadwal

• Melakukan eskalasi penanganan kendala atau permintaan user sampai dengan dinyatakan selesai

• Melakukan pengawalan pemeliharaan sistem atau perangkat IT (core aplikasi termasuk sistem call center)

• Menangani permintaan terkait dengan akses provider untuk peserta asuransi rekanan

• Menangani operasional permintaan atau kendala aplikasi/sistem

Benefit :

• Gaji pokok

• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan