Staff Marketplace

Tanggung jawab utama:

1. Memproses pesanan dari 6 toko marketplace: print resi, picking, packing, dan cek kesesuaian produk, jumlah, serta varian

2. Membalas chat pelanggan di marketplace

3. Menyerahkan paket ke kurir pickup/instan dan memastikan semua pesanan terkirim sebelum batas waktu kirim

4. Menindaklanjuti paket tertahan, hilang, atau rusak, termasuk mengajukan klaim ke ekspedisi

5. Menerima dan mencatat barang retur

6. Mengecek stok dan bahan packing, meng-update stok jika ada selisih, serta berkoordinasi dengan Tim Packing dan Gudang

7. Meng-capture pesanan ke admin serta mengisi laporan dan checklist harian

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK/D3 [semua jurusan]

2. Pengalaman di bidang marketplace/online shop/admin gudang menjadi nilai tambah (fresh graduate dipersilakan melamar)

3. Memahami dasar operasional marketplace (Shopee, Tokopedia/TikTok Shop, dll.)

4. Teliti, rapi, dan disiplin terhadap target waktu

5. Komunikatif dan ramah dalam melayani chat pelanggan

6. Mampu mengoperasikan komputer, Microsoft Excel/Google Sheets dasar

7. Sanggup bekerja dengan target harian dan mengangkat barang ringansedang

8. Bersedia ditempatkan di area Sulawesi Selatan, jam kerja Senin - Minggu (libur mingguan hari sabtu/minggu bergantian) jam 08.00 - 17.00