Store Manager - Jakarta

HEAD STORE

Deskripsi Pekerjaan:

Bertanggung jawab dalam memimpin operasional toko, mencapai target penjualan, memastikan keseluruhan kinerja toko dan tim, serta memastikan pengalaman pelanggan yang baik dan berkesan untuk menciptakan kepuasan pelanggan tetap tinggi.

Berikut adalah rincian tanggung jawab pekerjaan:

1. Manajemen Operasional: • Memimpin dan mengelola operasional harian toko, termasuk stok, pengaturan tata letak, dan kebersihan toko. • Menjamin ketersediaan produk yang memadai dan memastikan implementasi standar visual merchandising yang konsisten.

2. Pencapaian Target Penjualan: • Mengembangkan dan melaksanakan strategi penjualan untuk mencapai dan melebihi target penjualan yang ditetapkan. • Memonitor kinerja penjualan dan mengidentifikasi peluang untuk peningkatan.

3. Manajemen Tim: • Merekrut, melatih, dan mengelola tim penjualan dengan fokus pada pencapaian target dan pengembangan individu. • Memastikan tim memiliki pengetahuan produk yang mendalam dan dapat memberikan pelayanan pelanggan yang unggul.

4. Pengelolaan Inventaris: • Bertanggung jawab atas manajemen inventaris, termasuk pengadaan, pengaturan stok, dan penanganan barang yang rusak atau mengalami cacat.

5. Pelaksanaan Kebijakan dan Prosedur: • Menjamin kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur perusahaan. • Menyusun dan melaksanakan kebijakan internal toko yang mendukung pencapaian tujuan perusahaan.

6. Pelayanan Pelanggan: • Memastikan bahwa standar pelayanan pelanggan tertinggi diterapkan dan dipertahankan. • Menanggapi umpan balik pelanggan dan mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan.

7. Rapat dan Pelaporan: • Berpartisipasi dalam pertemuan manajemen dan memberikan laporan berkala tentang kinerja toko. • Memberikan rekomendasi untuk perbaikan dan inisiatif baru.

8. Hubungan dengan Pelanggan: • Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan setia dan meningkatkan kehadiran brand di komunitas lokal. 9. Analisis Pasar: • Melakukan analisis pasar untuk memahami tren dan persaingan di