Store Manager

Ringkasan Pekerjaan: Kami mencari seorang Department Leader yang bersemangat, proaktif, dan berorientasi pada pelanggan untuk bergabung dengan tim dinamis KKV Indonesia. Anda akan berperan penting dalam mendukung kelancaran operasional toko, menciptakan pengalaman berbelanja yang positif bagi pelanggan, serta mencapai target penjualan. Posisi ini membutuhkan individu dengan etos kerja tinggi dan passion di bidang ritel.

Manajemen Penjualan

• Memahami dan mencapai target penjualan bulanan serta mendukung operasional penjualan secara efektif

Manajemen Toko

• Menangani proses harian pembukaan dan penutupan toko.

• Memastikan pemeliharaan toko (kebersihan, ketersediaan display produk di rak, perawatan display rak) serta menyampaikan laporan informasi di lapangan.

Manajemen Produk

• Mengelola keluar masuk produk dari gudang, manajemen stok, memeriksa tanggal kedaluwarsa produk, menangani produk rusak, serta mengelola produk percobaan/sampel.

Manajemen Layanan

• Memastikan kepuasan layanan pelanggan di toko, termasuk pelayanan kasir/check-out.

• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.

Merchandising / Manajemen Display Produk

• Memahami standar merchandising display dan melakukan penyesuaian tampilan produk sesuai kebutuhan.

Manajemen Operasional

• Menerapkan strategi pencegahan kehilangan/pencurian.

• Memastikan ketersediaan kas harian dan uang kecil.

• Memastikan ketepatan faktur/struk & transaksi kasir.

• Menjaga standar kepuasan layanan pelanggan di area kasir/check-out.

• Menangani keluhan pelanggan dengan efektif.

Kualifikasi:

• Minimal lulusan Sarjana atau setara.

• Terampil berkomunikasi dengan Bahasa Inggris.

• Usia maksimal 30 Tahun

• Berpengalaman di industri fast fashion, supermarket, ritel, atau pusat perbelanjaan lebih diutamakan.

• Memiliki keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik serta sikap positif dan ramah.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang kuat.

• Mampu bekerja secara efektif baik secara mandiri maupun dalam tim.