Supervisor Area

Kualifikasi Utama:

1. Wajib memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai atasan atau SPV

2. Memiliki jiwa kepemimpinan, melayani dan mengayomi

3. Kemampuan komunikasi dengan jelas, sopan, tegas dan berwibawa

4. Memiliki daya analisa dan pemikiran kritis

5. Melakukan inspeksi dan pelatihan ke area 3-5 lokasi/ hari dengan teliti dan jujur

6. Siap melakukan perjalanan dinas luar kota.

7. Bersedia ditempatkan sesuai Area yang ditentukan

Nilai Tambah:

1. Menguasai bidang hospitality/ excellent service

2. Mempunyai pengalaman sebagai trainer *Hanya pelamar yang sesuai kualifikasi yang akan diproses.

Deskripsi Pekerjaan :

1. Mengkoordinasi dan sebagai penghubung antara operasional pusat ABS dengan karyawan di area

2. Membangun komunikasi yang baik dengan klien

3. Melakukan kunjungan klien dan melakukan pengecekan langsung ke area kerja (kualitas tenaga kerja, hasil kerja, mesin, peralatan, dll)

4. Bertanggung jawab terhadap kekosongan tenaga kerja di area

5. Monitoring kinerja dan melatih karyawan di area

6. Berkoordinasi dan melakukan briefing maupun konseling dengan karyawan di area

7. Melakukan pengecekan untuk setiap request inventory dan laporan bulanan area

8. Melakukan pengawasan terhadap laporan area baik laporan administrasi karyawan maupun ketersediaan dan kondisi barang & mesin di area

9. Membuat rekomendasi karyawan yang melakukan pelanggaran / tidak disiplin

10. Membuat laporan bulanan

11. Membantu trainer untuk memberikan training

12. Membantu HRD merekrut karyawan untuk ditempatkan di outlet masing-masing

13. Membuat laporan jadwal kunjungan kepada head operasional

14. Mendelegasikan tugas atau informasi dari ataskan kepada karyawan di area

15. Wajib menindaklanjuti setiap keluhan/komplain yang disampaikan oleh klien secara cepat, apabila membutuhkan keputusan dari atasan maka diharapkan untuk sesegera mungkin menghubungi atasan secepatnya.

16. Diwajibkan secara pro aktif dan langsung menindaklanjuti semua laporan yang berhubungan dengan komplain klien / kelu