Supervisor Operasi

Sebagai SPV Operasional Bengkel, Anda bertanggung jawab memastikan seluruh kegiatan operasional bengkel berjalan rapi, efisien, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Tugas dan tanggung jawab:

• Mengawasi dan mengatur operasional harian bengkel (mekanik, kasir, gudang sparepart).

• Mengatur alur kerja servis mulai dari penerimaan kendaraan hingga serah terima ke pelanggan.

• Memastikan kualitas pekerjaan servis sesuai standar bengkel.

• Mengontrol kedisiplinan, kerapian, dan produktivitas tim bengkel.

• Mengelola jadwal kerja mekanik agar pekerjaan efektif dan tepat waktu.

• Mengawasi stok sparepart dan koordinasi dengan bagian pembelian.

• Menangani komplain pelanggan secara profesional dan solutif.

• Membuat laporan operasional harian/mingguan (jumlah unit servis, kendala, performa tim).

• Menjaga standar pelayanan dan pengalaman pelanggan di Bengkel.

Kualifikasi yang Dibutuhkan:

• Pria, usia 25–40 tahun.

• Pendidikan minimal SMA/SMK (lebih diutamakan jurusan otomotif/teknik).

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai SPV / Kepala Bengkel / Koordinator Operasional Bengkel mobil.

• Memahami alur kerja bengkel mobil roda 4 (servis mesin, kaki-kaki, rem, kelistrikan).

• Memiliki kemampuan leadership dan komunikasi yang baik.

• Tegas, bertanggung jawab, dan mampu mengambil keputusan di lapangan.

• Terbiasa bekerja dengan target dan tekanan operasional.

• Mampu menggunakan WhatsApp, Excel, dan laporan sederhana.

• Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan kepuasan customer.

• Jujur, disiplin, dan memiliki etos kerja tinggi.

Nilai Tambah (Nilai Plus):

• Pernah bekerja di bengkel dengan target customer menengah ke atas.

• Memiliki pemahaman manajemen stok sparepart.

• Terbiasa membuat SOP kerja bengkel.

• Mampu membina tim agar rapi, kompak, dan produktif.