Supervisor Operasional

Minimal 3–5 tahun pengalaman di bidang operasional, khususnya e-commerce, retail, marketplace, atau omnichannel.

Strong knowledge & hands-on experience dalam e-commerce operations, terutama Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan marketplace lainnya.

Memahami end-to-end operational e-commerce: order processing, fulfillment, inventory, warehouse, shipping, marketplace performance, dan customer experience.

Memiliki kemampuan leadership yang kuat dan terbukti mampu memimpin, mengarahkan, serta mengembangkan tim operasional.

Mampu melakukan monitoring KPI, evaluasi performance, problem solving, dan improvement terhadap proses operasional.

Terbiasa bekerja dengan target, data, dan operational dashboard serta mampu mengambil keputusan berdasarkan data.

Mampu melakukan cross-functional coordination dengan Warehouse, Sales, Customer Service, Marketplace, Finance, dan Digital Marketing.

Memiliki kemampuan analytical thinking, problem solving, decision making, dan communication yang baik.

Proaktif, tegas, detail-oriented, responsible, dan memiliki sense of ownership yang tinggi.

Mampu bekerja dalam situasi high-pressure, fast-paced environment, serta memiliki orientasi kuat terhadap target dan hasil.

Menguasai Microsoft Excel/Google Sheets; mampu menggunakan data untuk monitoring dan evaluasi operasional.

Diutamakan memiliki pengalaman mengelola tim minimal 5–10 orang dan pernah melakukan improvement yang berdampak pada efisiensi atau peningkatan performa e-commerce.