Supervisor Outlet

Kriteria

• Berpengalaman minimal 1 Tahun sebagai SPV atau sejenisnya.

• Memiliki kemampuan komunikasi, leadership, dan manajemen tim yang baik.

• Memahami sales, customer service, dan operasional outlet.

• Terbiasa bekerja dengan target dan mendorong peningkatan revenue.

• Menguasai dasar keuangan dan laporan penjualan.

• Memiliki minat/pemahaman tentang musik (nilai tambah).

• Berorientasi pada hasil dan kepuasan pelanggan.

• Mampu bekerja dalam tim, adaptif, proaktif, dan memiliki inisiatif tinggi.

• Cakap dalam menangani keluhan pelanggan.

Job Description

• Mengawasi operasional harian outlet.

• Memastikan ketersediaan dan kondisi alat musik serta perlengkapan.

• Mengelola administrasi, termasuk jadwal kelas dan data siswa.

• Menjalankan strategi pemasaran dan mencapai target penjualan.

• Memberikan pelayanan terbaik serta menangani keluhan siswa/orang tua.

• Menjaga kualitas pengalaman belajar siswa.

• Membina, mengatur jadwal, dan mengevaluasi kinerja staf.

• Menyusun laporan operasional & penjualan serta menganalisis kinerja store.

• Memantau kepuasan pelanggan dan mengusulkan perbaikan layanan.