Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kota Denpasar

Kualifikasi :
1. Pendidikan Minimal D3

2. Memahami teknis call center

3.Terbiasa menggunakan sistem CRM

4.Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 Tahun sebagai Team Leader di bidang Contact Center/Call Center

5.Bersedia Penempatan di Denpasar



Job Description :





Memonitoring dan menilai kinerja staf call center



Melatih dan membimbing staf pusat panggilan untuk memberikan layanan pelanggan berstandar tinggi



Membantu dalam pengembangan dan penerapan kebijakan dan prosedur



Mengelola penjadwalan staf untuk memastikan cakupan yang memadai selama jam operasional



Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan yang meningkat secara profesional



Berkolaborasi dengan manajemen dalam perekrutan, pelatihan, dan evaluasi kinerja staf

Kualifikasi : 1. Pendidikan Minimal D32. Memahami teknis call center3.Terbiasa menggunakan sistem CRM4.Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 Tahun sebagai Team Leader di bidang Contact Center/Call Center5.Bersedia Penempatan di DenpasarJob Description :<ol><li>Memonitoring dan menilai kinerja staf call center</li><li>Melatih dan membimbing staf pusat panggilan untuk memberikan layanan pelanggan berstandar tinggi</li><li>Membantu dalam pengembangan dan penerapan kebijakan dan prosedur</li><li>Mengelola penjadwalan staf untuk memastikan cakupan yang memadai selama jam operasional</li><li>Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan yang meningkat secara profesional</li><li>Berkolaborasi dengan manajemen dalam perekrutan, pelatihan, dan evaluasi kinerja staf</li></ol>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Kualifikasi :
1. Pendidikan Minimal D3

2. Memahami teknis call center

3.Terbiasa menggunakan sistem CRM

4.Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 Tahun sebagai Team Leader di bidang Contact Center/Call Center

5.Bersedia Penempatan di Denpasar



Job Description :





Memonitoring dan menilai kinerja staf call center



Melatih dan membimbing staf pusat panggilan untuk memberikan layanan pelanggan berstandar tinggi



Membantu dalam pengembangan dan penerapan kebijakan dan prosedur



Mengelola penjadwalan staf untuk memastikan cakupan yang memadai selama jam operasional



Menyelesaikan keluhan dan masalah pelanggan yang meningkat secara profesional



Berkolaborasi dengan manajemen dalam perekrutan, pelatihan, dan evaluasi kinerja staf

        Hari Kerja: Senin - Jumat
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Team Leader Call Center Rumah Sakit - Denpasar

Lowongan Serupa

Customer Service Supervisor

Customer Relation Officer

Client Relationship Officer

Customer Service Representative (CSR) GraPARI Renon Bali

Customer Service Representative GraPARI - Kuta