Team Leader Desk Collection PT.KAN

Sebagai Team Leader Desk Collection, Anda akan bertanggung jawab untuk mengawasi, mengarahkan, dan memotivasi tim Desk Collection dalam mencapai target penagihan yang telah ditentukan oleh perusahaan. Anda juga diharapkan mampu menganalisis performa tim, memberikan pelatihan, dan menyusun strategi penagihan yang efektif.

Tanggung Jawab Utama: Memimpin dan mengelola tim Desk Collection dalam menjalankan aktivitas penagihan harian melalui telepon.

Memastikan pencapaian target harian, mingguan, dan bulanan tim sesuai dengan perusahaan.

Memonitor dan mengevaluasi performa individu serta memberikan feedback secara berkala.

Menyusun strategi penagihan yang efisien dan mengoptimalkan recovery rate.

Menangani eskalasi kasus dari anggota tim dan memberikan solusi terbaik.

Membuat laporan harian/mingguan mengenai pencapaian tim kepada atasan.

Melakukan pelatihan dan pembinaan untuk meningkatkan kemampuan tim.

KUALIFIKASI :
Pria / Wanita usia Max 40 Tahun
Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Team Leader atau posisi serupa di bidang Collection, lebih disukai dari industri Fintech / P2P Lending.
Diutamakan memiliki sertifikasi AFPI/SPPI.
Mampu memimpin dan memotivasi tim dengan pendekatan yang positif dan profesional.Memahami strategi penagihan dan mampu membuat analisis performa tim.

Terbiasa bekerja dengan target dan tekanan.

Memiliki komunikasi, manajemen waktu, dan kemampuan interpersonal yang baik.

Bersedia ditempatkan di Limo, Cinere Depok dan bekerja secara on-site.