Teknisi Network Operations Center (NOC)

DESKRIPSI PEKERJAAN:
- Memonitor jaringan pelanggan melalui NMS

- Melakukan perbaikan jaringan -

Melakukan pencegahan dan perbaikan maintenance -

Menangani pengaduan pelanggan baik melalui telepon, WhatsApp, Telegram, maupun email

- Menindaklanjuti permasalahan yang dihadapi pelanggan

- Membuat laporan harian monitoring

- Membuat laporan kendala dan perkembangannya

- Koordinasi ke team maupun antar divisi

KUALIFIKASI:

- Berpengalaman sebagai NOC atau setara selama min. 1 tahun (diutamakan)

- Memiliki pengetahuan dalam networking (TCP/IP, OSI Layer, Routing, Switching, Wireless )

- Memiliki pengalaman menggunakan Mikrotik, Cisco, Juniper, atau Fortigate Firewall

- Memiliki pengalaman menggunakan NMS (Cacti, Zabbix, Nagios, The Dude, PRTG)

- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

-Memiliki sertifikasi MTCNA, CCNA, JNCIA merupakan nilai tambah

- Siap bekerja secara shift