Telesales

Deskripsi Kerja

• Melakukan panggilan keluar (outbound call) untuk menawarkan produk atau layanan GoFleet.

• Mengidentifikasi dan menghasilkan prospek penjualan baru.

• Memahami kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang sesuai.

• Menjelaskan manfaat produk secara jelas dan meyakinkan.

• Mempromosikan produk GoFleet melalui live sosial media (utamanya TikTok) dan menjawab pertanyaan penonton secara interaktif.

• Mencapai target penjualan harian, mingguan, dan bulanan.

• Mencatat interaksi pelanggan dan memperbarui prospek di sistem.

• Menangani pertanyaan, keberatan, dan keluhan pelanggan secara profesional.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3, lebih disukai dari jurusan pemasaran atau bisnis.

• Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang telesales, customer service, atau penjualan (diutamakan dari industri transportasi atau penyewaan kendaraan).

• Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik, terutama dalam menjelaskan produk atau layanan secara persuasif melalui telepon.

• Mampu tampil dan berinteraksi di live sosial media (utamanya TikTok) untuk mempromosikan produk dan menjawab pertanyaan penonton.

• Berorientasi pada target dan hasil, serta memiliki motivasi tinggi untuk mencapai dan melampaui KPI.

• Memahami dasar tentang jenis kendaraan dan layanan sewa (harian, mingguan, bulanan; dengan atau tanpa sopir).

• Mampu menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Excel, Word) serta Google Spreadsheet.

• Terampil dalam menangani keberatan atau keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat dan sikap profesional.

• Ramah, sabar, dan memiliki etika kerja yang baik.