TERAPIS SPA

Tugas Utama:

1. Menyambut Tamu

   • Memberikan sambutan hangat dan ramah kepada tamu yang datang.

   • Menyapa tamu dengan sopan dan profesional.

2. Membantu Proses Check-in dan Check-out

   • Mendampingi tamu selama proses check-in/check-out untuk memastikan kenyamanan mereka.

   • Menjelaskan fasilitas SPA.

3. Menangani Keluhan dan Permintaan Tamu

   • Menerima dan menindaklanjuti keluhan tamu dengan cepat dan tepat.

   • Memastikan kepuasan tamu terpenuhi.

4. Memberikan Informasi

   • Menjadi narahubung antara tamu dan manajemen SPA

5. Membina Hubungan Baik dengan Tamu

   • Menjalin hubungan jangka panjang dengan tamu, terutama tamu tetap atau VIP.

   • Menciptakan suasana ramah dan penuh perhatian.

6. Mencatat dan Melaporkan Data Tamu

   • Menginput data dan preferensi tamu untuk keperluan pelayanan di masa mendatang.

   • Menyusun laporan pelayanan tamu dan feedback yang diterima.