Tour Planner Wisata

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Tour Planner, Anda bertanggung jawab atas perencanaan, pengaturan, dan eksekusi paket wisata Bromo agar berjalan lancar sesuai standar layanan Pegibromo. Posisi ini berperan penting dalam memastikan setiap perjalanan tersusun rapi, efisien, dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

Tanggung Jawab Utama

• Menyusun dan mengelola itinerary paket wisata.

• Mengatur kebutuhan operasional perjalanan: transportasi, driver, jeep Bromo, akomodasi, dan jadwal kunjungan.

• Berkoordinasi dengan tim sales/admin terkait detail booking, jadwal keberangkatan, dan kebutuhan khusus pelanggan.

• Melakukan konfirmasi dan follow-up ke vendor (jeep, driver, homestay, hotel, dan pihak terkait).

• Memastikan kesiapan operasional H-1 dan hari-H keberangkatan.

• Menangani perubahan jadwal, kendala lapangan, dan komplain operasional secara cepat dan solutif.

• Membuat laporan perjalanan dan evaluasi pasca-trip.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3/S1 (Pariwisata lebih diutamakan).

• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Tour Planner / Tour Operation

• Memahami alur wisata, rute, jam kunjungan, dan sistem operasional lapangan.

• Terbiasa bekerja dengan volume trip tinggi dan deadline ketat.

• Mampu berkomunikasi dengan baik dan bekerja dalam tim.

• Teliti, rapi dalam administrasi, dan memiliki kemampuan problem solving.

Benefit

• Gaji pokok + bonus kinerja

• Lingkungan kerja dinamis di industri pariwisata

• Kesempatan berkembang bersama brand yang terus bertumbuh

• Sistem kerja terstruktur dan jelas