Trainer Implementation

Tanggung Jawab:

• Melakukan instalasi & implementasi software Krishand di lingkungan customer

• Melakukan pelatihan kepada user maupun peserta umum terkait penggunaan Software Krishand

• Melakukan presentasi & pengenalan produk (product presentation) kepada calon customer/customer existing

• Menganalisa kebutuhan customer terhadap modul aplikasi yang diperlukan serta memberikan rekomendasi solusi yang sesuai

• Memberikan support & membantu user dalam menyelesaikan kendala yang terjadi selama penggunaan aplikasi

• Melakukan testing aplikasi terhadap modul/fitur baru

• Menyusun dokumentasi software, seperti panduan penggunaan, manual book, catatan error, serta video tutorial

• Memberikan arahan kepada user terkait langkah penggunaan aplikasi yang sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku

• Menyampaikan masukan & kebutuhan customer kepada tim programmer sebagai bahan pengembangan sistem

• Melakukan analisa penyebab masalah yang sering terjadi serta menyusun solusi/langkah pencegahan

• Membuat konten edukasi untuk sosial media & blog perusahaan terkait penggunaan aplikasi, tips perpajakan, serta informasi fitur terbaru

Kualifikasi:

• Dapat mengendarai Sepeda Motor & Mobil

• Tidak terikat dengan perusahaan lain

• Pendidikan minimal SMK (diutamakan dari jurusan Akuntansi, Perpajakan, Sistem Informasi / bidang terkait)

• Memiliki pengalaman min 1 tahun di bidang trainer aplikasi, implementasi software, customer support / konsultan aplikasi (fresh graduate dipersilakan melamar apabila memiliki kemampuan yang sesuai)

• Memahami proses Payroll/HRIS dan/atau perpajakan (PPh 21, BPJS, Coretax) menjadi nilai tambah

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu menjelaskan materi dengan jelas & percaya diri

• Memiliki kemampuan analisa yang baik untuk memahami kebutuhan user serta menyelesaikan masalah yang terjadi

• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki orientasi pada pelayanan customer

• Bersedia melakukan kunjungan (Jabodetabek & Luar Kota)

• Menguasai Microsoft Office (Excel, Word) min dasar-menengah.