Travel Consultant

Deskripsi Pekerjaan:

1. Melayani pelanggan secara langsung, melalui telepon, email, dan platform digital.

2. Memberikan konsultasi dan rekomendasi tentang destinasi wisata, tiket pesawat, hotel, visa, asuransi perjalanan, dan itinerary.

3. Menyusun dan menjual paket perjalanan sesuai kebutuhan dan anggaran pelanggan.

4. Menangani pemesanan dan konfirmasi tiket, akomodasi, dan transportasi.

5. Menjaga relasi dengan pelanggan dan memberikan layanan purna jual.

6. Memantau tren pasar dan memperbarui pengetahuan tentang destinasi baru, promosi, dan regulasi perjalanan.

7. Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

Pendidikan & Pengalaman:

1. Pendidikan minimal D3/S1 (lebih dipreferensikan jurusan Pariwisata, Perhotelan, Komunikasi, atau Bisnis).

2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang travel consultant / tour & travel agency (fresh graduate dipertimbangkan).

3. Pengalaman dalam penjualan atau pelayanan pelanggan menjadi nilai tambah.

4. Keterampilan: Komunikatif, persuasif, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.

5. Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

6. Mengerti proses pengurusan visa, tiket pesawat, hotel, dan perjalanan grup.

7. Mampu bekerja di bawah tekanan dan target.

Lain-lain:

1. Ramah, teliti, dan berorientasi pada layanan pelanggan.

2. Memiliki passion dalam dunia travel dan senang membantu orang lain merencanakan perjalanan.

3. Bersedia bekerja di hari libur atau akhir pekan jika dibutuhkan.

4. Mampu berbahasa Inggris aktif (lebih disukai, terutama untuk pelanggan asing).

Benefit:

1. Komisi penjualan