Waiter / Waitress

Napla membuka lowongan untuk posisi Waiter / Waitress yang akan bertanggung jawab:

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, sopan, dan profesional sejak datang hingga selesai makan.

• Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi makanan / minuman best seller, serta menginformasikan promo yang sedang berjalan

• pandai dalam upselling produk

• Mencatat dan menyampaikan pesanan pelanggan secara akurat kepada tim dapur dan bar.

• Menyajikan makanan dan minuman sesuai dengan standar pelayanan dan SOP restoran.

• Memastikan kebersihan dan kerapian area kerja, meja makan, serta peralatan saji.

• Menangani keluhan pelanggan dengan cepat, sopan, dan melaporkan kepada atasan jika diperlukan.

• Bekerja sama dengan tim kasir, kitchen, dan sesama waiter untuk kelancaran operasional harian.

• Menjaga standar kebersihan, keamanan pangan, dan menerapkan sistem FIFO di area service.