Waiter / Waitress

Pelayan warung bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan efisien kepada pelanggan. Posisi ini berperan penting dalam menjaga kepuasan pelanggan serta memastikan operasional warung berjalan dengan lancar.

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Menyambut pelanggan dengan sopan dan ramah

• Mencatat pesanan makanan dan minuman dengan tepat

• Menyajikan pesanan ke meja pelanggan sesuai standar

• Memastikan kebersihan meja, alat makan, dan area kerja

• Membantu menyiapkan bahan sederhana atau kebutuhan operasional

• Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan profesional

• Melakukan pengecekan dan memastikan pesanan sesuai sebelum disajikan

• Membantu proses pembayaran jika diperlukan

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMP/SMA atau sederajat

• Memiliki sikap jujur, disiplin, dan bertanggung jawab

• Ramah, komunikatif, dan mampu bekerja dalam tim

• Mampu bekerja dalam tekanan dan kondisi ramai

• Berpenampilan rapi dan bersih

• Pengalaman di bidang pelayanan menjadi nilai tambah (tidak wajib)

Keterampilan yang Dibutuhkan:

• Kemampuan komunikasi yang baik

• Ketelitian dalam mencatat pesanan

• Kecepatan dan ketepatan dalam bekerja

• Kemampuan melayani pelanggan dengan baik