Sales Promotion Girl (SPG) adalah tenaga pemasaran yang berperan penting dalam strategi promosi suatu produk atau jasa. Posisi ini umumnya ditempati oleh wanita yang bertugas memperkenalkan, mempromosikan, dan menjual produk secara langsung kepada konsumen. SPG menjadi ujung tombak pemasaran yang berinteraksi langsung dengan calon pembeli, sehingga kemampuan komunikasi dan pengetahuan produk yang baik sangat diperlukan.
SPG biasanya dapat ditemui di berbagai lokasi seperti:
- Pusat perbelanjaan dan mall
- Pameran dan exhibition
- Event promosi khusus
- Supermarket dan hypermarket
- Acara launching produk
Di Indonesia, profesi SPG telah berkembang menjadi beberapa kategori, seperti SPG reguler, SPG event, dan SPG khusus (misal untuk produk otomotif, teknologi, atau kosmetik). Setiap kategori memiliki fokus dan keahlian yang berbeda sesuai dengan produk yang dipromosikan.
Tugas dan Tanggung Jawab SPG
Sebagai seorang SPG, terdapat beberapa tugas dan tanggung jawab utama yang harus dijalankan, di antaranya:
1. Promosi Produk
- Memperkenalkan produk kepada calon konsumen
- Menjelaskan fitur, manfaat, dan keunggulan produk
- Melakukan demonstrasi produk secara menarik
- Membagikan sampel atau tester produk
2. Penjualan
- Meyakinkan konsumen untuk membeli produk
- Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan
- Menangani proses transaksi dengan konsumen
- Mencatat dan melaporkan hasil penjualan harian
3. Edukasi Konsumen
- Memberikan informasi yang akurat tentang produk
- Menjawab pertanyaan dan mengatasi keberatan konsumen
- Memberikan saran penggunaan produk yang tepat
- Mengedukasi tentang perbandingan dengan produk kompetitor
4. Pengumpulan Data dan Feedback
- Mencatat data calon konsumen (lead generation)
- Mengumpulkan feedback dan masukan dari konsumen
- Melaporkan respon pasar terhadap produk yang dipromosikan
- Mendokumentasikan pertanyaan umum dari konsumen
5. Pengelolaan Area Promosi
- Menjaga kerapian dan kebersihan booth atau area promosi
- Mengatur display produk agar terlihat menarik
- Memastikan ketersediaan brosur dan material promosi
- Menjaga keamanan produk yang dipajang
Persyaratan Umum SPG
Untuk menjadi seorang SPG, umumnya perusahaan menetapkan beberapa persyaratan dasar sebagai berikut:
1. Kriteria Fisik
- Wanita dengan penampilan menarik dan rapi
- Tinggi badan minimal (biasanya 160-165 cm, tergantung perusahaan)
- Berat badan proporsional dengan tinggi badan
- Usia berkisar antara 18-27 tahun (dapat bervariasi)
- Tidak memiliki tato yang terlihat dan tindik berlebihan
2. Pendidikan dan Pengalaman
- Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat
- Pengalaman sebagai SPG menjadi nilai plus
- Pengetahuan dasar tentang marketing dan customer service
- Pemahaman tentang produk yang akan dipromosikan
3. Administratif
- Memiliki KTP dan dokumen identitas yang lengkap
- Menyediakan pas foto terbaru
- Surat keterangan sehat (untuk beberapa perusahaan)
- Curriculum Vitae (CV) yang rapi dan terstruktur
- Portofolio pengalaman (jika ada)
4. Kesediaan
- Bersedia bekerja dengan sistem shift
- Mampu berdiri dalam waktu lama
- Bersedia bekerja di akhir pekan atau hari libur
- Siap untuk bepergian jika diperlukan (untuk SPG event)
- Dapat bekerja di bawah tekanan dan mencapai target
Skill yang Diperlukan SPG
Untuk sukses sebagai SPG, diperlukan beberapa keterampilan penting:
1. Komunikasi
- Kemampuan berbicara yang jelas dan meyakinkan
- Kepercayaan diri dalam berinteraksi dengan berbagai tipe konsumen
- Keterampilan mendengarkan aktif
- Penguasaan bahasa yang baik (bahasa Indonesia dan bonus jika bisa bahasa Inggris)
- Kemampuan menjelaskan hal kompleks dengan cara sederhana
2. Pengetahuan Produk
- Pemahaman mendalam tentang produk yang dipromosikan
- Pengetahuan tentang kompetitor dan perbandingan produk
- Kemampuan menjawab pertanyaan teknis tentang produk
- Pembaruan informasi tentang tren industri terkait
3. Pemasaran dan Penjualan
- Teknik persuasi dan negosiasi
- Kemampuan menutup penjualan (closing skill)
- Pemahaman tentang psikologi konsumen
- Strategi pendekatan kepada calon pembeli
- Keterampilan mengatasi keberatan (handling objection)
4. Pribadi dan Etika
- Sikap profesional dan ramah
- Kesabaran dan ketahanan terhadap tekanan
- Disiplin dan manajemen waktu yang baik
- Kejujuran dan integritas dalam bekerja
- Kemampuan bekerja dalam tim maupun individu
5. Pendukung
- Keterampilan dasar mengoperasikan komputer atau tablet
- Kemampuan mencatat dan merekap data penjualan
- Pemahaman dasar tentang digital marketing
- Kemampuan menggunakan media sosial untuk promosi
Gaji SPG
Besaran gaji SPG di Indonesia bervariasi tergantung pada beberapa faktor seperti:
Faktor yang Mempengaruhi Gaji
- Lokasi kerja – SPG di kota besar seperti Jakarta, Surabaya, atau Bandung biasanya menerima gaji lebih tinggi dibandingkan dengan kota kecil
- Jenis SPG – SPG event biasanya dibayar per hari atau per event, sementara SPG reguler mendapat gaji bulanan
- Brand atau perusahaan – Perusahaan multinasional atau brand premium umumnya membayar lebih tinggi
- Pengalaman dan keterampilan – SPG berpengalaman dengan track record baik dapat menegosiasikan gaji lebih tinggi
- Durasi kontrak – Kontrak jangka panjang vs. short-term assignment
Kisaran Gaji SPG (2025)
- SPG Reguler: Rp3.500.000 – Rp5.000.000 per bulan
- SPG Event: Rp250.000 – Rp500.000 per hari
- SPG Premium/Khusus (seperti otomotif, teknologi): Rp6.000.000 – Rp8.000.000 per bulan
- SPG Part-time: Rp150.000 – Rp300.000 per hari
Catatan: Kisaran gaji di atas dapat berbeda tergantung lokasi dan perusahaan. Beberapa SPG juga menerima insentif atau komisi berdasarkan pencapaian target penjualan.
Tips Menjadi SPG
Berikut beberapa tips untuk sukses menjalani karir sebagai SPG:
1. Persiapan Sebelum Bekerja
- Pelajari detail produk secara menyeluruh
- Kenali target market dan karakteristik konsumen
- Persiapkan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan
- Istirahat cukup untuk menjaga stamina
2. Penampilan Profesional
- Gunakan seragam dengan rapi dan bersih
- Pastikan riasan wajah natural namun menarik
- Jaga kebersihan dan wewangian tubuh
- Gunakan sepatu yang nyaman namun tetap profesional
- Rambut tertata rapi dan tidak mengganggu aktivitas
3. Teknik Menarik Perhatian
- Gunakan bahasa tubuh yang positif dan terbuka
- Sapa calon konsumen dengan ramah dan tidak memaksa
- Gunakan kalimat pembuka yang menarik
- Tunjukkan antusiasme terhadap produk yang dipromosikan
- Berikan senyuman tulus dan kontak mata yang tepat
4. Strategi Penjualan
- Identifikasi kebutuhan konsumen melalui pertanyaan terbuka
- Tawarkan solusi, bukan sekedar fitur produk
- Berikan testimoni atau kisah sukses dari pengguna lain
- Gunakan teknik “limited time offer” jika memungkinkan
- Selalu siapkan rencana cadangan jika terjadi penolakan
5. Pengembangan Karir
- Kumpulkan portofolio dan testimoni dari supervisor
- Terus tingkatkan keterampilan komunikasi dan penjualan
- Perluas jaringan dengan sesama profesional pemasaran
- Ikuti pelatihan dan sertifikasi terkait penjualan
- Pertimbangkan jalur karir ke posisi supervisor atau brand ambassador
Dengan menjalankan tips di atas, seorang SPG dapat meningkatkan performa kerjanya sekaligus membuka peluang untuk mengembangkan karir di bidang pemasaran dan penjualan.
Kesimpulan
Posisi SPG merupakan jenjang karir yang menarik bagi wanita yang memiliki minat di bidang pemasaran dan penjualan. Meskipun memiliki tantangan tersendiri, profesi ini menawarkan fleksibilitas dan pengalaman berharga dalam dunia marketing. Dengan memahami tugas, tanggung jawab, dan mengembangkan keterampilan yang diperlukan, seorang SPG dapat membangun fondasi yang kuat untuk karir jangka panjang di industri pemasaran dan penjualan.
Demikian penjelasan terkait tugas SPG, skill yang dibutuhkan, hingga tipsnya.
Jika kamu tertarik menjadi seorang SPG, kamu bisa melamar melalui aplikasi KitaLulus! Tersedia berbagai lowongan kerja untuk SPG maupun posisi lainnya.
Proses lamaran di KitaLulus cepat dan mudah. Selain itu, kamu juga dapat memanfaatkan fitur pembuat CV gratis serta bergabung dalam komunitas profesional. Unduh aplikasi KitaLulus sekarang di PlayStore atau AppStore!
