Strategi Menerapkan Offshoring di Indonesia dan Manfaatnya - KitaLulus

Banyak bisnis mulai melirik offshoring sebagai cara untuk memangkas biaya dan mengembangkan tim secara global. 

Namun, kenyataannya, memindahkan sebagian fungsi kerja ke negara lain bukan perkara simpel, apalagi kalau tujuannya ingin menjaga kualitas dan efisiensi. 

Dalam artikel ini, KitaLulus akan mengupas tuntas apa itu offshoring, mengapa Indonesia jadi pilihan menarik, dan strategi menjalankannya dengan tepat agar membawa hasil yang optimal.

Apa itu Offshoring dalam Bisnis Modern?

Offshoring adalah praktik memindahkan sebagian pekerjaan perusahaan ke luar negeri, baik dengan merekrut tim baru di sana atau memindahkan fungsi tertentu dari kantor pusat. 

Banyak perusahaan global memilih offshoring untuk menekan biaya, memperluas akses talenta, atau masuk ke pasar baru.

Indonesia sendiri kini jadi lokasi offshoring yang populer karena jumlah talenta digital yang besar, biaya operasional yang kompetitif, dan dukungan infrastruktur yang terus berkembang.

Perbedaan Offshoring dengan Model Rekrutmen Lainnya

Berikut perbedaan antara offshoring dan model-model serupa:

• Offshoring: Memindahkan fungsi kerja ke negara lain dengan membentuk tim internal atau anak perusahaan, tetap dalam kendali penuh perusahaan induk.
• Outsourcing: Menyerahkan fungsi tertentu kepada pihak ketiga (vendor), baik di dalam maupun luar negeri. Perusahaan tidak langsung mempekerjakan karyawan.
• Nearshoring: Offshoring ke negara tetangga atau wilayah dengan zona waktu serupa, untuk meminimalkan hambatan komunikasi dan budaya.
• Remote Hiring (konvensional): Mempekerjakan individu secara jarak jauh tanpa membentuk struktur tim atau entitas khusus di negara tersebut. Biasanya digunakan untuk kebutuhan freelance atau peran fleksibel.

Jika ingin membangun tim yang sustainable di Indonesia, offshoring menjadi pendekatan yang lebih strategis dibanding sekadar rekrutmen jarak jauh atau outsourcing biasa.

Perbedaan Offshoring dan Outsourcing bagi Perusahaan

Meski sering dianggap sama, offshoring dan outsourcing sebenarnya dua strategi bisnis yang berbeda. Keduanya memang bertujuan meningkatkan efisiensi dan mengoptimalkan sumber daya, tapi cara kerjanya sangat berbeda.

Singkatnya, keduanya bisa saling melengkapi, tergantung kebutuhan dan strategi perusahaan.

• Offshoring cocok untuk perusahaan yang ingin membangun kapabilitas jangka panjang di lokasi strategis seperti Indonesia, dengan kendali penuh atas proses dan budaya kerja.
• Outsourcing lebih ideal untuk tugas-tugas non-strategis yang bisa diserahkan ke spesialis luar, dengan tujuan efisiensi waktu dan biaya tanpa perlu rekrutmen langsung.

Manfaat Offshoring ke Indonesia bagi Perusahaan

Untuk perusahaan yang ingin membangun tim global tanpa kehilangan kontrol kualitas, Indonesia menawarkan kombinasi faktor yang sulit ditemukan di negara lain.

1. Penghematan Biaya Tenaga Kerja & Operasional

Salah satu alasan terkuat perusahaan memilih Indonesia sebagai lokasi offshoring adalah efisiensi biaya. 

• Upah tenaga kerja di Indonesia lebih rendah dibanding negara-negara Barat atau premium market seperti Singapura.
• Biaya sewa kantor, utilitas, dan operasional harian juga relatif murah.
• Perusahaan bisa menjalankan tim berkualitas tanpa mengorbankan anggaran.

2. Akses ke Talent Pool yang Lebih Luas dan Beragam

• Indonesia memiliki jumlah tenaga kerja muda yang besar dan terus bertumbuh.
• Banyak lulusan dari bidang teknologi, bisnis, dan digital dengan skill terkini.
• Cocok untuk membentuk tim dari level junior hingga middle management.

Kombinasi ini memudahkan perusahaan global menemukan talenta berkualitas, baik untuk peran entry-level sampai mid-level, tanpa harus bersaing langsung dengan pasar tenaga kerja mahal.

3. Fleksibilitas Operasional & Kemampuan Layanan Hampir 24/7

Perbedaan zona waktu antara Indonesia dan negara-negara Barat sering kali menjadi keuntungan. 

• Perbedaan zona waktu mendukung model kerja follow-the-sun.
• Proyek bisa dikerjakan di luar jam kantor pusat, mempercepat hasil.
• Layanan pelanggan bisa lebih cepat dan mencakup waktu global.

Dengan beban operasional di Indonesia, tim di negara asal dapat fokus pada inovasi dan pengembangan bisnis.

4. Skalabilitas Tim yang Cepat

Indonesia memungkinkan perusahaan membangun tim dalam waktu singkat karena ukuran pasar talent yang besar dan beragam. 

• Mudah merekrut dan menambah tim sesuai kebutuhan bisnis.
• Tidak perlu investasi besar untuk ekspansi tim operasional.
• Cocok untuk perusahaan yang ingin tumbuh cepat dengan hemat biaya.

Strategi Menerapkan Offshoring Bisnis di Indonesia

Untuk berhasil menjalankan strategi offshoring ke Indonesia, perusahaan perlu melalui tahapan terstruktur: mulai dari memilih fungsi yang akan dipindahkan, menentukan model kerja, hingga membangun sistem koordinasi dan rekrutmen yang tepat.

1. Menentukan Fungsi yang Cocok untuk Dikerjakan dari Indonesia

Tidak semua pekerjaan cocok untuk dipindahkan ke luar negeri. Umumnya yang paling cocok:

• Pekerjaan rutin dan repetitif: Cocok untuk proses yang bisa didokumentasikan dan diukur. Contoh: software development, IT maintenance, QA, payroll, dan customer support.
• Fungsi dengan kesenjangan talenta: Jika negara asal kekurangan SDM tertentu, Indonesia bisa jadi solusi karena punya pool talenta luas, terutama di sektor digital dan layanan.
• Fungsi yang butuh fleksibilitas waktu: Misalnya dukungan 24 jam untuk network monitoring atau layanan global, memanfaatkan zona waktu Indonesia untuk rotasi shift.

2. Menyusun Model Kerja: Captive, Vendor, atau Hybrid

Model kerja akan menentukan seberapa besar kontrol, efisiensi biaya, dan kompleksitas yang dihadapi:

3. Menyiapkan Struktur Organisasi, Alur Koordinasi, dan Tools Kolaborasi

Koordinasi lintas negara membutuhkan sistem kerja yang rapi:

• Struktur organisasi: Tetapkan jalur pelaporan yang jelas antar tim. Tunjuk liaison manager antara tim offshore dan kantor pusat.
• Alur komunikasi: Jadwalkan pertemuan reguler seperti daily stand-up dan weekly check-in. Gunakan protokol respons cepat untuk isu yang kritikal. 
• Tools kolaborasi: Gunakan platform terpadu agar semua tim terhubung secara real-time, supaya kerja tetap lancar walau beda negara dan waktu. 

4. Merekrut Karyawan melalui Platform Rekrutmen Lokal yang Tepat

Rekrutmen yang tepat adalah pondasi keberhasilan offshoring. Selain keahlian teknis, pastikan kandidat sesuai dengan nilai dan budaya kerja perusahaan. Selain itu, menawarkan gaji yang sesuai standar pasar lokal jadi faktor besar untuk menarik dan mempertahankan talenta terbaik.

Nah, kalau Anda ingin menjangkau lebih banyak talenta lokal secara cepat dan tepat sasaran, perusahaan perlu menggunakan platfrom yang sudah dikenal dan banyak digunakan oleh pekerja di Indonesia, salah satunya KitaLulus. 

Platform ini sudah digunakan jutaan pencari kerja aktif di Indonesia dan dirancang khusus untuk memudahkan proses rekrutmen, mulai dari pasang lowongan gratis hingga filter kandidat yang sesuai kebutuhan bisnis Anda.

Checklist Persiapan Offshoring untuk HR & Manajemen

Berikut adalah daftar hal-hal penting yang sebaiknya diperiksa sebelum membangun tim offshore di Indonesia:

1. Perencanaan Strategi

Sebelum merekrut atau membentuk tim, perusahaan harus memastikan bahwa strategi offshoring sudah matang dan selaras dengan tujuan bisnis jangka panjang.

• Menentukan tujuan utama offshoring: Apakah untuk menekan biaya operasional, memperluas akses ke talenta terampil, menyediakan layanan 24 jam, atau kombinasi semuanya? Tujuan yang jelas akan menentukan strategi eksekusi.
  
• Memilih fungsi dan role yang dipindahkan ke tim offshore: Sudah memilih unit atau fungsi yang paling cocok untuk dipindahkan. Pastikan role-nya bisa bekerja remote dan memiliki SOP yang dapat ditransfer.
  
• Menetapkan model kerja: Tiga model utama:
  • Captive team: membangun tim internal di Indonesia (lebih cocok untuk kontrol penuh).
  • Vendor/BPO: menyerahkan ke pihak ketiga (cocok untuk efisiensi awal).
  • Hybrid: gabungan captive dan vendor sesuai kebutuhan.

2. Operasional & Keuangan

Setelah strategi disiapkan, tahap berikutnya adalah memastikan operasional dan pembiayaan dapat mendukung tim offshore. 

• Menyiapkan anggaran dan kompensasi: Termasuk gaji pokok, tunjangan, pajak tenaga kerja, dan potensi biaya retensi. Perlu riset pasar tenaga kerja Indonesia agar penawaran kompetitif dan sesuai ekspektasi lokal.
  
• Memilih platform rekrutmen relevan: Gunakan platform yang relevan dan populer di pasar tenaga kerja Indonesia seperti KitaLulus untuk menjangkau kandidat dengan cepat dan tepat. Platform lokal memahami preferensi kandidat dan jalur distribusi yang efektif.
  
• Menyediakan SOP, KPI, dan alur reporting: Pastikan tim offshore memiliki panduan kerja, indikator performa, dan sistem pelaporan yang jelas agar kualitas kerja tetap terjaga meski dari jarak jauh.

3. Legal, Risiko, dan Kepatuhan

Mendirikan operasi offshore juga berarti harus memahami aspek hukum ketenagakerjaan dan risiko yang mungkin muncul dalam proses rekrutmen dan pengelolaan tim.

• Analisis aspek hukum dan ketenagakerjaan: Termasuk jenis kontrak kerja, sistem payroll, hak-hak karyawan Indonesia, cuti, jam kerja, serta kewajiban perusahaan sebagai pemberi kerja asing.
  
• Antisipasi keamanan data: Apalagi jika tim offshore akan mengakses sistem internal atau data klien. Terapkan standar keamanan seperti NDA, akses terbatas, dan kebijakan data protection.
  
• Menyiapkan kontrak jika menggunakan vendor: Untuk model BPO, pastikan ada kontrak yang mengatur lingkup kerja, tanggung jawab, SLA (Service Level Agreement), dan mekanisme pelaporan serta terminasi.

Offshoring Butuh Persiapan Matang, Rekrutmen Harus Jadi Prioritas

Offshoring bukan sekadar memindahkan pekerjaan ke lokasi lain. Strategi ini menuntut kesiapan dari sisi tujuan bisnis, struktur tim, sistem kerja, hingga aspek legal dan budaya kerja. Agar berhasil, proses rekrutmen harus menjadi perhatian utama sejak awal.

KitaLulus bisa menjadi solusi terbaik untuk perusahaan yang ingin membangun tim offshore di Indonesia. Sebagai platform rekrutmen berbasis AI yang mudah digunakan, perusahaan bisa:

• Pasang lowongan gratis dan langsung menjangkau lebih dari 11 juta pelamar aktif di seluruh Indonesia
• Gunakan fitur penyaringan CV berbasis AI untuk temukan kandidat terbaik dalam hitungan menit
• Kelola seluruh proses rekrutmen dari dashboard terpadu
• Promosikan lowongan agar tampil lebih menonjol di aplikasi
• Kirim undangan wawancara dan lakukan background check langsung dari sistem

Yuk, mulai rekrut talenta terbaik Indonesia hari ini di KitaLulus.