Customer Service: Panduan Membangun Karir di Bidang CS
menghubungkan perusahaan dengan konsumen. Secara definisi, customer service adalah divisi atau individu yang berperan sebagai penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan, bertanggung jawab untuk memberikan bantuan, informasi, dan menyelesaikan berbagai masalah yang dihadapi konsumen. Dalam ekonomi digital yang berkembang pesat, peran customer service telah berevolusi dari sekadar menjawab telepon menjadi posisi strategis multi-channel yang mengelola […]
26 Sep 2023