Admin E-Commerce

Kualifikasi :

• Maksimal Usia 29 Tahun

• Mahir mengoperasikan Microsoft Office (Excel, Word, Dll)

• Pandai berbicara dan Menjaga hubungan dengan Customer

• Bisa bekerja sama dengan orang lain dengan baik

• Ramah, Mempunyai keinginan untuk belajar, Cekatan, Cepat Tanggap, Jujur dan Bertanggung Jawab

• Minimal berpengalaman di bidang tersebut 1 Tahun (diutamakan yang berpengalaman)

• Bersedia bekerja di shift pagi dan malam

Deskripsi Pekerjaan :

1. Memproses semua pesanan yang masuk dari Marketplace dan WhatsApp

2. Membalas chat pertanyaan dari semua pelanggan dengan cepat dan akurat di semua Marketplace (Shopee, Tiktok Shop, Lazada, Dll)

3. Memastikan dan memperbarui ketersedian stock, serta upload produk di Marketplace (Shopee, Tiktok Shop, Lazada, Dll)

4. Membuat resi pengiriman dan rekapan semua pesanan

5. Melayani komplain atau apa yang menjadi kebutuhan dari pelanggan sesuai SOP dan terselesaikan dengan baik

6. Menjaga performa toko di Marketplace

7. Menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan

8. Mengelola promosi, diskon, dan voucher di Marketplace

9. Memantau kinerja toko, mengidentifikasi tren, dan membuat laporan

10. Memastikan semua pesanan yang masuk dikirimkan tepat waktu

11. Menyelesaikan proses retur atau pengembalian dengan baik dan tepat

12. Mengerti dan paham semua akun market place seperti Tiktok, Shopee, Lazada, Tokopedia, Dll

Noted : Lulusan SMA/SMK dipersilahkan melamar asalkan mempunyai pengalaman yang sesuai