Agent Contact Center Disabilitas Perusahaan Gadai Milik Negara - Yogyakarta

Job Description

1. Menangani Keluhan via Telepon

2. Membantu peserta dalam mengatasi keluhannya

3. Memberikan solusi atas keluhan customer

4. Memberikan informasi yang dibutuhkan customer

5. Mengeskalasi permasalahan/keluhan yang tidak bisa teratasi ke unit terkait

Job Requirement

Pria / wanita.

Pendidikan Minimal D3

· Tuna Daksa yang masih bisa beradaptasi dengan lingkungan kerja, misalnya masih bisa mengetik dan mengoperasikan PC. Memiliki kemampuan berbicara dan tulisan yang sangat baik.

Mampu bekerja dalam team work. Mampu bekerja dalam tekanan.

Menguasai penggunaan Microsoft Office.

Memiliki jiwa melayani (Customer oriented) dan kesabaran tinggi.

Mampu memberikan penyelesaian masalah (win-win solution) atas permasalahan pelanggan (Service Excellent Oriented).

Pekerja keras, kreatif, dan bermotivasi tinggi.

Memiliki keinginan kuat untuk selalu berkembang,

bersedia bekerja secara shift.