Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kota Yogyakarta

Job Desk: 
1. Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan 
2. Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang 
3. Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang 
4. Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait 
5. Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja 
6. Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan



Job Req 
1. Pendidikan Minimal D3
2. Bisa berbicara dengan bahasa inggris ( menjadi nilai tambah ) 
3. Fresh graudate atau berpengalaman sebagai Agent Contact Center 
4. Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas 
5. Menguasai Score Typing Test minimal 55 WPM 
6. Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting 
7. Menguasai MS Office 
8. Penempatan Yogyakarta

Job Desk: 1. Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan 2. Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang 3. Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang 4. Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait 5. Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja 6. Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaanJob Req 1. Pendidikan Minimal D3 2. Bisa berbicara dengan bahasa inggris ( menjadi nilai tambah ) 3. Fresh graudate atau berpengalaman sebagai Agent Contact Center 4. Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas 5. Menguasai Score Typing Test minimal 55 WPM 6. Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting 7. Menguasai MS Office 8. Penempatan Yogyakarta

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 0 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Job Desk: 
1. Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan 
2. Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang 
3. Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang 
4. Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait 
5. Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja 
6. Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan



Job Req 
1. Pendidikan Minimal D3
2. Bisa berbicara dengan bahasa inggris ( menjadi nilai tambah ) 
3. Fresh graudate atau berpengalaman sebagai Agent Contact Center 
4. Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas 
5. Menguasai Score Typing Test minimal 55 WPM 
6. Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting 
7. Menguasai MS Office 
8. Penempatan Yogyakarta

        Hari Kerja: Senin - Minggu
        Jam Kerja: 00:00 - 23:55

Agent Contact Center Maskapai Penerbangan - Yogyakarta

Lowongan Serupa

CUSTOMER SERVICE

IT Support Engineer

Team Leader Contact Center - Sleman

Customer Service Representative (CSR) GraPARI Bantul

Customer Service Representative (CSR) GraPARI Yogyakarta