Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kota Yogyakarta

Job Description





Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan;



Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen;



Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen;



Melayani konsumen dengan cepat;



Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen;



Mengikuti proses dan standar kerja;



Mendokumentasikan interaksi konsumen.



Job Requirement





Minimum lulusan Diploma III (D3) semua jurusan;



Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented);



Memiliki kemampuan administratif dan komputer Ms Office basic;



Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik;



Memiliki Suara dan Pelafalan Huruf yang Baik dan Jelas;



Tidak berdialek kedaerahan & cadel;



Mampu bekerja Shifting;



Mampu Multitasking;



Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab;



Bisa berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.

Job Description<ul><li>Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan;</li><li>Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen;</li><li>Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen;</li><li>Melayani konsumen dengan cepat;</li><li>Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen;</li><li>Mengikuti proses dan standar kerja;</li><li>Mendokumentasikan interaksi konsumen.</li></ul>Job Requirement<ul><li>Minimum lulusan Diploma III (D3) semua jurusan;</li><li>Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented);</li><li>Memiliki kemampuan administratif dan komputer Ms Office basic;</li><li>Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik;</li><li>Memiliki Suara dan Pelafalan Huruf yang Baik dan Jelas;</li><li>Tidak berdialek kedaerahan &amp; cadel;</li><li>Mampu bekerja Shifting;</li><li>Mampu Multitasking;</li><li>Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab;</li><li>Bisa berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.</li></ul>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 0 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Job Description





Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan;



Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen;



Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen;



Melayani konsumen dengan cepat;



Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen;



Mengikuti proses dan standar kerja;



Mendokumentasikan interaksi konsumen.



Job Requirement





Minimum lulusan Diploma III (D3) semua jurusan;



Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented);



Memiliki kemampuan administratif dan komputer Ms Office basic;



Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik;



Memiliki Suara dan Pelafalan Huruf yang Baik dan Jelas;



Tidak berdialek kedaerahan & cadel;



Mampu bekerja Shifting;



Mampu Multitasking;



Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab;



Bisa berbahasa Inggris menjadi nilai tambah.

        Hari Kerja: Senin - Sabtu
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Agent Contact Center Perusahaan Gadai Milik Negara - Yogyakarta

Lowongan Serupa

Call Center Perbankan - Yogyakarta

Team Leader Contact Center - Sleman

Real Time Floor Monitoring (RTFM)- Sleman

Quality Assurance Contact Center - Sleman

Relationship Officer - Yogyakarta (Jawa Tengah)