Detail Pekerjaan
Oto Klix Indonesia
Kota Depok, Jawa Barat
Full-Time • Kerja dari kantor (WFO)
Rp 5.000.000 - Rp 6.000.000
Terakhir diperbarui pada 23 Sep 2025
Pendidikan
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Jenis Kelamin
Laki-laki
Usia
Tidak ada ketentuan
Pengalaman
Minimal 2 Tahun
Pekerjaan ini membutuhkan
Deskripsi Pekerjaan
Tugas dan Tanggung Jawab:
Menerima pelanggan dan memberikan edukasi awal terkait layanan, melakukan walk-around inspection, memberikan update progres, serta menyampaikan estimasi biaya dengan jelas dan profesional.
Membuat dan mengisi dokumen kerja (Work Order, estimasi kendaraan).
Mengendalikan operasional bengkel harian, termasuk pengelolaan biaya, kesiapan tim kerja, standar pelayanan, pelaksanaan PDCA, dan evaluasi program kerja.
Berkoordinasi dengan Kantor Pusat (HO) serta membuat laporan rutin, termasuk menghadiri Meeting Kepala Bengkel setiap bulannya.
Mendukung layanan tambahan seperti membantu kasir, melakukan upselling layanan, menawarkan promo/cuci gratis, dan pemasangan stiker kendaraan.
Menjaga tingkat kepuasan pelanggan melalui pemantauan CSAT (Customer Satisfaction Score) dan NPS (Net Promoter Score).
Mengejar pencapaian target pendapatan melalui strategi upselling, cross-selling, dan optimalisasi seluruh layanan bengkel.
Kualifikasi:
Pengetahuan dasar otomotif (perawatan, perbaikan, dan komponen kendaraan).
Terampil menggunakan sistem bengkel (Work Order, laporan operasional, sistem kasir).
Kemampuan dalam mengelola tim bengkel.
Mampu menerapkan konsep PDCA (Plan-Do-Check-Act) untuk peningkatan layanan.
Fokus pada pencapaian target revenue melalui strategi upselling & cross-selling.
Pelayanan pelanggan (service excellence) untuk menjaga CSAT & NPS.
Problem solving saat menghadapi keluhan atau kendala di bengkel.
Disiplin, teliti, dan berorientasi pada hasil (revenue & kepuasan pelanggan).
Benefit
Hari Kerja
Senin - Sabtu
Jam Kerja
08:00 - 17:00
Tentang Perusahaan
Oto Klix Indonesia
Otomotif
PT. otoklix adalah ekosistem bengkel otomotif yang mendukung teknologi, menawarkan standarisasi untuk semua kebutuhan aftermarket otomotif. Kami bertujuan untuk membangun jaringan aftermarket otomotif terbesar dan terpercaya di Asia Tenggara.
Lihat detail profil
PT Alfa Reka Usaha
Kabupaten Bogor, Jawa Barat
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Rp 4.500.000
Terakhir diperbarui 4 hari yang lalu
PT Sigma Solusi Servis
Kabupaten Karawang, Jawa Barat
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Rp 5.200.000
Terakhir diperbarui pada 10 Oct 2025
PT Sigma Solusi Servis
Kabupaten Subang, Jawa Barat
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Rp 5.600.000
Terakhir diperbarui pada 10 Oct 2025
PT Sigma Solusi Servis
Kota Cirebon, Jawa Barat
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Rp 5.357.834
Terakhir diperbarui pada 8 Oct 2025
PT Sigma Solusi Servis
Kota Bandung, Jawa Barat
Minimal SMA/SMK/Sederajat
Rp 5.357.834
Terakhir diperbarui pada 8 Oct 2025