Logo Kitalulus

Detail Pekerjaan

Oto Klix Indonesia

Assistant Kepala Bengkel (Depok)

Oto Klix Indonesia

lokasi

Kota Depok, Jawa Barat

requirment

Full-TimeKerja dari kantor (WFO)

salary

Rp 5.000.000 - Rp 6.000.000

Terakhir diperbarui pada 23 Sep 2025

education

Pendidikan

Minimal SMA/SMK/Sederajat

gender

Jenis Kelamin

Laki-laki

age

Usia

Tidak ada ketentuan

experience

Pengalaman

Minimal 2 Tahun

Pekerjaan ini membutuhkan

checkKeterampilan Mekanik OtomotifcheckBerinteraksi dengan PelanggancheckKerja TimcheckKeterampilan KomunikasicheckMicrosoft OfficecheckKeterampilan Pengembangan Strategi

Deskripsi Pekerjaan

Tugas dan Tanggung Jawab:

  • Menerima pelanggan dan memberikan edukasi awal terkait layanan, melakukan walk-around inspection, memberikan update progres, serta menyampaikan estimasi biaya dengan jelas dan profesional.

  • Membuat dan mengisi dokumen kerja (Work Order, estimasi kendaraan).

  • Mengendalikan operasional bengkel harian, termasuk pengelolaan biaya, kesiapan tim kerja, standar pelayanan, pelaksanaan PDCA, dan evaluasi program kerja.

  • Berkoordinasi dengan Kantor Pusat (HO) serta membuat laporan rutin, termasuk menghadiri Meeting Kepala Bengkel setiap bulannya.

  • Mendukung layanan tambahan seperti membantu kasir, melakukan upselling layanan, menawarkan promo/cuci gratis, dan pemasangan stiker kendaraan.

  • Menjaga tingkat kepuasan pelanggan melalui pemantauan CSAT (Customer Satisfaction Score) dan NPS (Net Promoter Score).

  • Mengejar pencapaian target pendapatan melalui strategi upselling, cross-selling, dan optimalisasi seluruh layanan bengkel.

Kualifikasi:

  • Pengetahuan dasar otomotif (perawatan, perbaikan, dan komponen kendaraan).

  • Terampil menggunakan sistem bengkel (Work Order, laporan operasional, sistem kasir).

  • Kemampuan dalam mengelola tim bengkel.

  • Mampu menerapkan konsep PDCA (Plan-Do-Check-Act) untuk peningkatan layanan.

  • Fokus pada pencapaian target revenue melalui strategi upselling & cross-selling.

  • Pelayanan pelanggan (service excellence) untuk menjaga CSAT & NPS.

  • Problem solving saat menghadapi keluhan atau kendala di bengkel.

  • Disiplin, teliti, dan berorientasi pada hasil (revenue & kepuasan pelanggan).

Benefit

BPJSGaji PokokUang makanCuti tahunan

Hari Kerja

Senin - Sabtu

Jam Kerja

08:00 - 17:00

Tentang Perusahaan

Oto Klix Indonesia

Oto Klix Indonesia

Otomotif

PT. otoklix adalah ekosistem bengkel otomotif yang mendukung teknologi, menawarkan standarisasi untuk semua kebutuhan aftermarket otomotif. Kami bertujuan untuk membangun jaringan aftermarket otomotif terbesar dan terpercaya di Asia Tenggara.

Lihat detail profil