Call Center Officer

Keterampilan Melayani Pelanggan

- Menerima panggilan masuk dari nasabah untuk memberikan informasi tentang produk perbankan, sanksi, saldo, dan layanan lainnya - Mengandai keluhan nasabah secara efisien dan efektif, menyelesaikan masalah yang dihadapi dengan cepat dan akurat - Memberikan informasi tentang promosi atau produk baru perbankan - Mengupdate informasi nasabah dalam sistem sesuai dengan prosedur yang berlaku - Membantu proses transfer atau memberikan panduan terkait penggunaan layanan perbankan digital (mobile banking, ATM, dll) - Crosselling menawarkan beberapa produk ke nasabah (Ada Insentif penjualan Unlimited)