Logistik

J&T Express is a technology and internet development based express company. Established at August 2015, J&T Express has a wide network that support the in-town, inter-city, inter-provincial, and even inter-country delivery activites.

J&T Express is committed to utilize the sophisticated IT system to increase the efficiency and quality of express service to customer. Carrying the principle of easy and fast delivery as well as efficient claim settlement, J&T Express began entering the express market from Indonesia and committed to expand its business network to other Southeast Asian countries.

J&T Express Jakarta

Jakarta Utara

Tugas dan Tanggung Jawab:





Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan secara profesional;



Mengelola tiket komplain, melakukan tindak lanjut kepada pelanggan, serta memberikan estimasi waktu penyelesaian;



Melakukan koordinasi dengan Drop Point untuk proses pickup order melalui sistem; dan



Membuat laporan rekap terkait denda dan sanksi kepada Drop Point.


Kualifikasi:





Pendidikan minimal S1 dari segala jurusan;



Perempuan, usia maksimal 28 tahun;



Memiliki pengalaman di bidang Call Center atau Customer Service minimal 1 tahun;



Mampu mengoperasikan Microsoft Office, khususnya Excel dan Word;



Bersedia bekerja dalam sistem shift dan masuk di hari libur nasional;



Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta berorientasi pada kepuasan pelanggan; dan



Bersedia bekerja di Head Office J&T dengan status kontrak melalui perusahaan outsourcing.

Tugas dan Tanggung Jawab:<ol><li>Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan secara profesional;</li><li>Mengelola tiket komplain, melakukan tindak lanjut kepada pelanggan, serta memberikan estimasi waktu penyelesaian;</li><li>Melakukan koordinasi dengan Drop Point untuk proses pickup order melalui sistem; dan</li><li>Membuat laporan rekap terkait denda dan sanksi kepada Drop Point.</li></ol> Kualifikasi:<ol><li>Pendidikan minimal S1 dari segala jurusan;</li><li>Perempuan, usia maksimal 28 tahun;</li><li>Memiliki pengalaman di bidang Call Center atau Customer Service minimal 1 tahun;</li><li>Mampu mengoperasikan Microsoft Office, khususnya Excel dan Word;</li><li>Bersedia bekerja dalam sistem shift dan masuk di hari libur nasional;</li><li>Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta berorientasi pada kepuasan pelanggan; dan</li><li>Bersedia bekerja di Head Office J&amp;T dengan status kontrak melalui perusahaan outsourcing.</li></ol>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal S1
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: Perempuan
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Tugas dan Tanggung Jawab:





Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan secara profesional;



Mengelola tiket komplain, melakukan tindak lanjut kepada pelanggan, serta memberikan estimasi waktu penyelesaian;



Melakukan koordinasi dengan Drop Point untuk proses pickup order melalui sistem; dan



Membuat laporan rekap terkait denda dan sanksi kepada Drop Point.


Kualifikasi:





Pendidikan minimal S1 dari segala jurusan;



Perempuan, usia maksimal 28 tahun;



Memiliki pengalaman di bidang Call Center atau Customer Service minimal 1 tahun;



Mampu mengoperasikan Microsoft Office, khususnya Excel dan Word;



Bersedia bekerja dalam sistem shift dan masuk di hari libur nasional;



Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta berorientasi pada kepuasan pelanggan; dan



Bersedia bekerja di Head Office J&T dengan status kontrak melalui perusahaan outsourcing.

        Hari Kerja: Senin - Jumat
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Call Center

Lowongan Serupa

it support

Customer Service

Customer Service

CALL AGENT (CONTACT CENTER) DKI JAKARTA

CALL AGENT DKI JAKARTA