Logo Kitalulus

Detail Pekerjaan

PT Infomedia Nusantara

Contact Center Bahasa Inggris Citilink - YOGYAKARTA

PT Infomedia Nusantara

lokasi

Kota Yogyakarta, DI Yogyakarta

requirment

KontrakKerja dari kantor (WFO)

salary

Rp 2.900.000 - Rp 3.400.000

Terakhir diperbarui 1 hari yang lalu

education

Pendidikan

Minimal D3/D4

gender

Jenis Kelamin

Laki-laki

age

Usia

Maksimal 30 Tahun

experience

Pengalaman

Tidak ada ketentuan

Pekerjaan ini membutuhkan

checkAnalisis Kebutuhan KliencheckBerkomunikasi dengan PelanggancheckPemikiran KomunikatifcheckHubungan PelanggancheckKeterampilan Manajemen Hubungan PelanggancheckEtika Pelayanan

Deskripsi Pekerjaan

Job Description

1. Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan

2. Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang

3. Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang

4. Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait

5. Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja

6. Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan

Job Requirement 1. Pendidikan Minimal D3 2. Menguasai bahasa inggris aktif ( menjadi nilai tambah ) 3. Diutamakan berpengalaman sebagai Agent Contact Center 4. Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas 5. Menguasai Score Typing Test minimal 55 WPM 6. Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting

7. Menguasai MS Office 8. Penempatan Yogyakarta

Benefit

BPJSBonus kinerjaGaji PokokTHR

Hari Kerja

Senin - Minggu

Jam Kerja

06:00 - 00:00

Tentang Perusahaan

PT Infomedia Nusantara

PT Infomedia Nusantara

Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

Lihat detail profil