Outsourcing

PT Infomedia Nusantara adalah anak perusahaan PT Telkom Indonesia, dimana fokus bisnisnya adalah Business Process Outsorcing (BPO) dengan core bisnis CRM (Customer Relationship Management) atau Layanan Pelanggan dan SSO (Shared Service Operation) atau pengelolaan back office perusahaan

PT Infomedia Nusantara

Kota Yogyakarta

Job Description

1. Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan

2. Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang

3. Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang

4. Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait

5. Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja

6. Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan



Job Requirement 1. Pendidikan Minimal D3 2. Menguasai bahasa inggris aktif ( menjadi nilai tambah ) 3. Diutamakan berpengalaman sebagai Agent Contact Center 4. Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas 5. Menguasai Score Typing Test minimal 55 WPM 6. Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting

7. Menguasai MS Office 8. Penempatan Yogyakarta

Job Description1. Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan2. Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang3. Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang4. Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait5. Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja6. Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaanJob Requirement 1. Pendidikan Minimal D3 2. Menguasai bahasa inggris aktif ( menjadi nilai tambah ) 3. Diutamakan berpengalaman sebagai Agent Contact Center 4. Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas 5. Menguasai Score Typing Test minimal 55 WPM 6. Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting7. Menguasai MS Office 8. Penempatan Yogyakarta

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal 30 Tahun
        Jenis Kelamin: Laki-laki
        Pengalaman: Minimal 0 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Job Description

1. Menghandle semua proses informasi, permintaan dan compliant / pengaduan

2. Menyampaikan informasi produk dan informasi penerbangan kepada penumpang

3. Menerima dan menyelesaikan komplain yang diterima dari penumpang

4. Meneruskan komplain yang membutuhkan eskalasi kepada unit terkait

5. Memberikan pelayanan kepada penumpang dengan sopan, santun dan sesuai dengan instruksi kerja

6. Bekerja sesuai dengan KPI yang telah ditentukan oleh perusahaan



Job Requirement 1. Pendidikan Minimal D3 2. Menguasai bahasa inggris aktif ( menjadi nilai tambah ) 3. Diutamakan berpengalaman sebagai Agent Contact Center 4. Dapat berkomunikasi dengan baik, tidak logat dan pelafalan huruf yang jelas 5. Menguasai Score Typing Test minimal 55 WPM 6. Bersedia bekerja pada saat hari libur dan sistem shifting

7. Menguasai MS Office 8. Penempatan Yogyakarta

        Hari Kerja: Senin - Minggu
        Jam Kerja: 06:00 - 

Contact Center Bahasa Inggris Citilink - YOGYAKARTA

Lowongan Serupa

Call Center English di Yogyakarta

Sales Officer (Sales Survey) - Yogyakarta

Product Specialist

Team Leader Customer Service

Contact Center Agent English - Sleman