Customer Reletionship

1. Perempuan, usia 21–35 tahun.

2. Pendidikan minimal SMA, D3/S1 semua jurusan (jurusan Komunikasi, Manajemen, atau Bisnis lebih disukai).

3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, sopan, dan profesional.

4. Tinggi badan minimal 158 cm dengan berat badan proporsional.

5. Berpenampilan rapi dan menarik.

6. Mampu mengelola hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

7. Diutamakan memiliki pengalaman di bidang customer service atau hubungan pelanggan (minimal 1 tahun).

8. Menguasai penggunaan komputer dan aplikasi seperti Microsoft Office,.

9. Mampu bekerja secara tim maupun mandiri, serta tahan terhadap tekanan.

10. Memiliki kemampuan problem-solving yang baik dan orientasi terhadap pelayanan pelanggan.

11. Bersedia ditempatkan sesuai kebutuhan perusahaan.

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan existing.

• Mencari dan mengelola pelanggan baru.

• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara profesional.

• Memberikan informasi produk/layanan dengan jelas dan tepat.

• Melakukan follow-up terhadap pelanggan untuk memastikan kepuasan layanan.

• Menginput dan mengelola data pelanggan di sistem CRM perusahaan.

• Memberikan laporan berkala mengenai tren, masalah, atau peluang dari interaksi dengan pelanggan.

• Mendukung tim sales dan marketing dalam menjaga loyalitas pelanggan.