Customer Service & Admin WA

Deskripsi Pekerjaan – CS & Admin WhatsApp

• Perempuan muslimah, min 20 tahun

• Pendidikan min. D3 semua jurusan.

• Memiliki pengalaman min. 1 tahun sebagai CS atau Admin WA

• Melayani dan merespons pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp dengan cepat, ramah, dan profesional.

• Memberikan informasi produk, promo, serta membantu proses pemesanan pelanggan.

• Menangani keluhan dan memberikan solusi terbaik kepada pelanggan.

• Melakukan follow up kepada pelanggan sesuai kebutuhan.

• Mengelola data pelanggan, pesanan, dan laporan administrasi menggunakan Microsoft Excel dan Google Spreadsheet.

• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses pelayanan berjalan dengan baik.

• Membantu pengelolaan marketplace (jika diperlukan).

• Memastikan target pelayanan pelanggan tercapai dengan baik.

• Menjaga kualitas pelayanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.