Customer Service

Kriteria & Kualifikasi

• Jenis Kelamin: Wanita

• Usia: 18 40 tahun

• Pendidikan: Minimal SMA / SMK Sederajat

• Pengalaman: Minimal 1 tahun sebagai Online CS / Admin Olshop / Telemarketing / Marketing Products / FnB

• Terbiasa membalas chat atau melayani pelanggan secara digital (WhatsApp Business, Instagram/TikTok DM, Marketplace, dll.)

• Komunikasi tulisan maupun lisan yang ramah, sopan, dan cepat tanggap (fast response)

Tugas dan Tanggung Jawab

• Menjawab chat, pertanyaan, dan konsultasi pelanggan melalui WhatsApp Business dan media sosial dengan cepat, ramah, dan profesional.

• Memberikan informasi yang jelas mengenai produk, treatment, promo, dan layanan Hair4All kepada pelanggan.

• Memberikan rekomendasi produk atau treatment yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

• Mengirim invoice dan menangani keluhan dan kendala pelanggan dengan sabar serta membantu memberikan solusi yang tepat secara profesional.

• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan komunikasi berjalan dengan baik.