Customer Service (E-Commerce)

PT. Citra Indojaya Perkasa yang bergerak dalam bidang Outsourcing saat ini membutuhkan tenaga Customer Service (E-Commerce) untuk penempatan di salah satu provider handphone ternama daerah Pantai Indah Kapuk - Jakarta Utara.

Jobdesk:

• Memberikan solusi terbaik atas keluhan yang disampaikan konsumen -

• Melayani pertanyaan-pertanyaan yang diajukan konsumen

• Memiliki pengetahuan seputar produk (product knowledge) atau layanan yang ditawarkan perusahaan

• Memberikan informasi yang diinginkan konsumen mengenai suatu produk selengkap mungkin

• Familiar dengan fitur-fitur marketplace maupun e-commerce

• Membina hubungan baik dengan konsumen

Kualifikasi:

• Pria/Wanita Usia max. 30 tahun

• Pendidikan min. D3

• Terbiasa dengan jadwal shifting

• Familiar dengan software Zendesk, Live Chat, Sales Force

• Pengalaman minimal 1 tahun dibidang yang sama (WAJIB)

• Bisa berbahasa inggris dengan baik menjadi nilai plus