Customer Service Hotel

Kualifikasi:

• Laki-Laki Muslim

• Pendidikan minimal SMA/sederajat

• Memiliki pengalaman di bidang front office/customer service, khususnya di Villa atau Homestay (nilai plus)

• Mampu berkomunikasi dengan baik, ramah, dan berpenampilan sopan

• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi dasar (WhatsApp, Excel, Google Drive)

• Terbiasa menangani platform reservasi online (Airbnb, Traveloka, Booking.com, dll)

• Dapat berkomunikasi dalam Bahasa Inggris (nilai tambah)

• Bersedia bekerja fulltime dan di hari libur

• Teliti, jujur, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif kerja

Tugas & Tanggung Jawab:

• Menyambut dan melayani tamu saat check-in dan check-out

• Mengelola reservasi, komunikasi tamu, dan administrasi harian

• Mengurus pelaporan data tamu domestik dan asing ke sistem imigrasi sesuai peraturan yang berlaku

• Menangani keluhan dan kebutuhan tamu dengan profesional

• Berkoordinasi dengan tim operasional/kebersihan untuk memastikan kenyamanan tamu