Customer Service & NOC

Tanggung Jawab:

1. Memberikan layanan pelanggan yang baik melalui interaksi dengan pelanggan mengenai keluhan dan masalah terkait pelanggan lainnya serta memberikan tanggapan dan solusi yang akurat

2. Membuat laporan yang akurat mengenai masalah yang dialami pelanggan serta tindakan yang diambil

3. Pantau jaringan SPKLU melalui dashboard dan alat lainnya

Persyaratan:

1. Pengalaman kerja sebagai CS atau Front Desk di hotel/properti

2. Mahir berbahasa inggris

3. Terampil menghadapi klien dan mampu berkomunikasi dengan baik

4. Memiliki kemampuan Problem Solving yang baik

5. Memiliki ijaxahj SM/SMK/Diploma di bidang hospitality/perhotelan/kounikasi atau sederajat