CUSTOMER SERVICE

DESKRIPSI PEKERJAAN

1. Menelepon customer atau calon customer Astro.

2. Menjelaskan kelebihan dan manfaat menggunakan aplikasi Astro serta menawarkan pengalaman berbelanja yang mudah dan cepat.

3. Melakukan rata-rata ±30 panggilan per hari kepada customer.

4. Menangani live chat untuk memberikan informasi dan membantu kebutuhan customer secara real-time.

SYARAT DAN KUALIFIKASI

1. Bersedia bekerja 6 hari dalam seminggu, termasuk pada tanggal merah atau hari libur nasional (dengan 1 hari libur dalam seminggu).

2. Bersedia ditempatkan di area Tomang, Jakarta Barat.

3. Bersedia bekerja dalam sistem shift

4. Pria/Wanita, usia maksimal 30 tahun.

5. Pendidikan minimal SMA/sederajat.

6. Diutamakan memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service.

7. Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, dll.).

8. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan solutif dalam menghadapi customer.