Outsourcing

PT. Swakarya Insan Mandiri atau SIMGROUP merupakan perusahaan penyedia tenaga alih daya yang berdiri sejak 1 Agustus 2007.
Saat ini SIMGROUP telah bekerjasama dengan lebih dari 100 client dan tersebar di lebih dari 50 kota yang tersebar di seluruh wilayan Indonesia.
SIMGROUP berkomitmen untuk selalu memberikan peluang pekerjaan kepada seluruh jobseeker untuk ditempatkan di client yang bekerja sama dengan proses rekrutmen yang 100% GRATIS, tidak ada biaya apapun.
Client yang sudah bekerja sama dengan SIMGROUP terdiri dari berbagai lini bisnis, seperti bidang logistik, multifinance, manufacture dan lainnya.

PT Swakarya Insan Mandiri

Kota Yogyakarta

Jobdesk :

1. Menerima keluhan dan pesan dari pelanggan yang membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan terkait produk perusahaan melalui media komunikasi yang sudah ditentukan.
2. Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah atau kendala yang mereka hadapi
3. Memberikan solusi yang efektif dan memastikan kepuasan pelanggan.
4. Menyediakan informasi rincian tentang produk dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan yang membutuhkan panduan lebih lanjut.
5. Melakukan tindak lanjut dengan pelanggan untuk memastikan bahwa masalah atau pertanyaan mereka telah terselesaikan
6. Memastikan bahwa setiap tindakan atau solusi yang diberikan sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.
7. Melakukan tindak lanjut dengan cara eskalasi ke tim terkait permasalahan pelanggan.



Kualifikasi :





Pendidikan minimal D3/S1 Semua jurusan



Memiliki pengalaman dibidang customer service/fresh graduate dipersilahkan melamar



Siap bekerja shifting 24 jam



Domisili sekitar Yogyakarta



Terbiasa melayani pelanggan



Bisa mengoperasikan komputer (Microsoft Office)

Jobdesk : 1. Menerima keluhan dan pesan dari pelanggan yang membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan terkait produk perusahaan melalui media komunikasi yang sudah ditentukan. 2. Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah atau kendala yang mereka hadapi 3. Memberikan solusi yang efektif dan memastikan kepuasan pelanggan. 4. Menyediakan informasi rincian tentang produk dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan yang membutuhkan panduan lebih lanjut. 5. Melakukan tindak lanjut dengan pelanggan untuk memastikan bahwa masalah atau pertanyaan mereka telah terselesaikan 6. Memastikan bahwa setiap tindakan atau solusi yang diberikan sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan. 7. Melakukan tindak lanjut dengan cara eskalasi ke tim terkait permasalahan pelanggan.Kualifikasi :<ol><li>Pendidikan minimal D3/S1 Semua jurusan</li><li>Memiliki pengalaman dibidang customer service/fresh graduate dipersilahkan melamar</li><li>Siap bekerja shifting 24 jam</li><li>Domisili sekitar Yogyakarta</li><li>Terbiasa melayani pelanggan</li><li>Bisa mengoperasikan komputer (Microsoft Office)</li></ol>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Jobdesk :

1. Menerima keluhan dan pesan dari pelanggan yang membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan terkait produk perusahaan melalui media komunikasi yang sudah ditentukan.
2. Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah atau kendala yang mereka hadapi
3. Memberikan solusi yang efektif dan memastikan kepuasan pelanggan.
4. Menyediakan informasi rincian tentang produk dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan yang membutuhkan panduan lebih lanjut.
5. Melakukan tindak lanjut dengan pelanggan untuk memastikan bahwa masalah atau pertanyaan mereka telah terselesaikan
6. Memastikan bahwa setiap tindakan atau solusi yang diberikan sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.
7. Melakukan tindak lanjut dengan cara eskalasi ke tim terkait permasalahan pelanggan.



Kualifikasi :





Pendidikan minimal D3/S1 Semua jurusan



Memiliki pengalaman dibidang customer service/fresh graduate dipersilahkan melamar



Siap bekerja shifting 24 jam



Domisili sekitar Yogyakarta



Terbiasa melayani pelanggan



Bisa mengoperasikan komputer (Microsoft Office)

        Hari Kerja: Senin - Minggu
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

Customer Service YOGYAKARTA WFO

Lowongan Serupa

Telemarketing Penerbit Deepublish

Contact Center Yogyakarta

Customer Service Representative - GraPARI Yogyakarta

Team Leader Contact Center Perusahaan Transportasi - Yogyakarta

Agent Contact Center Perusahaan Transportasi - Yogyakarta