Logo Kitalulus

Detail Pekerjaan

PT Olsera Indonesia Pratama

Customer Success Admin

PT Olsera Indonesia Pratama

lokasi

Kota Batam, Kepulauan Riau

requirment

KontrakKerja dari kantor (WFO)

Lowongan sudah ditutup

education

Pendidikan

Minimal SMA/SMK/Sederajat

gender

Jenis Kelamin

Semua jenis kelamin

age

Usia

Tidak ada ketentuan

experience

Pengalaman

Minimal 1 Tahun

Pekerjaan ini membutuhkan

checkManajemen Basis Data PelanggancheckAdministrasi DatabasecheckAnalisis DatabasecheckKeterampilan Komunikasi AntarpersonalcheckKeterampilan Pemecahan MasalahcheckAnalisis Kebutuhan Perangkat LunakcheckKomunikasi TertulischeckKeterampilan Administrasi

Deskripsi Pekerjaan

Olsera is looking for Admin Customer Success located in Batam, Riau Islan. Here is the job description for Admin Customer Success at Olsera:

Job Description:

  • Menyusun dan mengelola dokumen internal dan eksternal divisi (notulen, laporan, SOP, kebutuhan administrasi).

  • Menjadwalkan dan mengatur meeting internal maupun lintas divisi serta melakukan tindak lanjut hasilnya.

  • Menginput, mengelola, dan mengorganisir data operasional (misalnya: database merchant, hasil survei, data renewal).

  • Menjadi penghubung awal untuk koordinasi kebutuhan ke divisi lain seperti Product/Tech, Finance, HR, dll.

  • Mendokumentasikan dan menyampaikan feedback tim Customer Success ke tim terkait.

  • Menyiapkan tools operasional tim (akses, akun login, materi presentasi, dll).

  • Membantu pelaporan bulanan dan analisa sederhana untuk keperluan manajemen.

  • Membantu koordinasi kebutuhan training atau onboarding karyawan baru dengan HR.

  • Memastikan alur kerja antar tim berjalan sesuai timeline yang disepakati.

  • Mendukung kolaborasi dengan tim lain (Marketing, Sales, Support) untuk keperluan administrasi bersama.

Qualification and Criteria:

  • Mendukung kolaborasi dengan tim lain (Marketing, Sales, Support) untuk keperluan administrasi bersama.

  • Terbuka bagi freshgraduate atau yang memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai admin atau posisi yang melibatkan koordinasi lintas tim.

  • Mampu mengelola dan menyusun dokumen seperti SOP, notulen rapat, dan laporan mingguan.

  • Memiliki pemahaman tentang alur kerja Customer Success dan hubungannya dengan divisi lain.

  • Mampu menggunakan tools digital dasar (Google Docs, Excel, email, dan sejenisnya).

  • Memahami penggunaan software kolaborasi dan dasar-dasar layanan/produk perusahaan.

  • Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik dan etika kerja profesional lintas divisi.

  • Cekatan dalam mengidentifikasi masalah administratif serta mencari solusinya secara efektif.

  • Mampu beradaptasi cepat terhadap sistem kerja baru dan kebutuhan operasional yang darurat

Benefit

Gaji Pokok

Hari Kerja

Senin - Sabtu

Jam Kerja

09:00 - 17:00

Tentang Perusahaan

PT Olsera Indonesia Pratama

PT Olsera Indonesia Pratama

Teknologi Informasi

PT Olsera Indonesia Pratama bergerak dibidang jasa penyediaan software point of sales atau yang umumnya disebut sistem kasir online, website e-commerce, dan mobile commerce

Lihat detail profil