Front Desk Receptionist

Pendidikan:

Minimal lulusan SMA/SMK. Gelar sarjana di bidang perhotelan atau manajemen bisnis dapat menjadi nilai tambah. 

Pengalaman:

Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan atau resepsionis akan menjadi nilai tgambah. 

Keterampilan Komunikasi:

Kemampuan berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tulisan adalah kunci, termasuk kemampuan menjelaskan informasi dengan jelas dan sopan.

Keterampilan Layanan Pelanggan:

Resepsionis harus memiliki kemampuan memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan memuaskan kepada tamu. 

Keterampilan Komputer:

Kemampuan menggunakan Microsoft Office dan sistem manajemen hotel dasar dan memahami POS Hotel System adalah nilai tambah.

Kemampuan Multitasking dan Manajemen Waktu:

Resepsionis seringkali harus menangani banyak tugas sekaligus dan mengatur waktu mereka dengan efisien. 

Keterampilan Interpersonal:

Kemampuan berinteraksi dengan baik dengan berbagai tipe orang dan menyelesaikan masalah dengan tenang dan profesional sangat diperlukan. 

Penampilan dan Sikap:

Penampilan yang rapi dan profesional, serta sikap yang ramah dan sopan, sangat penting dalam peran ini. 

Fleksibilitas:

Resepsionis mungkin harus bekerja dalam shift yang berbeda, termasuk akhir pekan dan hari libur. 

Kemampuan Lain:

Terbiasa dengan lingkungan kerja yang dinamis dan kompetitif.