ICT Infrastructure Supervisor

Mimpin pengelolaan infrastruktur IT secara menyeluruh, termasuk dalam aspek teknis, strategis, pengawasan tim, dan implementasi keamanan TI. Tanggung jawab utama meliputi:

Manajemen Infrastruktur

• Mengelola dan memelihara server, storage, jaringan LAN/WAN, firewall, dan perangkat keamanan lainnya.

• Memastikan ketersediaan (availability) dan keandalan (reliability) sistem ICT secara keseluruhan.

• Melakukan monitoring kapasitas dan performa infrastruktur secara proaktif untuk mencegah gangguan.

Keamanan dan Kepatuhan

• Menerapkan dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan TI, termasuk konfigurasi firewall, penggunaan VPN, kontrol akses, serta patching sistem.

• Menangani audit infrastruktur ICT, serta memastikan kesesuaian dengan standar internal maupun eksternal (seperti ISO, dan regulasi dari regulator).

Proyek & Pengembangan

• Merencanakan dan melaksanakan proyek pengembangan/peningkatan infrastruktur ICT.

• Memberikan rekomendasi teknologi baru untuk mendukung strategi perusahaan.

Supervisi & Koordinasi

• Membimbing dan mengawasi tim ICT Infrastructure dalam pelaksanaan tugas operasional harian.

• Menentukan prioritas kerja dan memastikan penyelesaian tugas sesuai SLA (Service Level Agreement).

• Berkoordinasi dengan vendor, mitra teknologi, dan pihak ketiga terkait instalasi, upgrade, serta pemeliharaan sistem.

Operational & Troubleshooting

• Menangani eskalasi permasalahan teknis tingkat lanjut dan memastikan solusi yang tepat.

• Membuat serta memperbarui dokumentasi teknis, termasuk konfigurasi sistem, SOP, dan laporan performa infrastruktur secara berkala.