ICT Operational Staff

Deskripsi Pekerjaan:

• Menyediakan dukungan operasional TI tingkat 2 (Level 2 Support) dan secara proaktif menyelesaikan tiket dukungan (support tickets).

• Menganalisis masalah yang timbul, mengidentifikasi akar penyebab (root cause), dan mengimplementasikan solusyang efektif, cepat, dan bersifat permanen (preventive action).

• Melakukan pemeliharaan rutin, monitoring kinerja sistem, dan mengelola keamanan sistem TI dan basis data untuk menjamin ketersediaan (availability) layanan yang tinggi.

Kualifikasi :

• Minimal pendidikan S1 jurusan Manajemen Informatika, Sistem Informas, Teknologi Informasi, Ilmu Komputer dengan minimal IPK 2.75

• Memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tulisan, untuk berinteraksi secara efektif

• Pemecahan Masalah dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dengan tenggat waktu yang ketat.

• Terbuka untuk fresh graduate maupun yang sudah memiliki pengalaman bekerja

• Nilai Tambah: Kepemilikan sertifikasi industri yang relevan (misalnya: MCSA/MCSE, sertifikasi terkait Database