IT Support

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal D4/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Teknik Komputer, atau jurusan lain yang relevan.

2. Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau pada bidang yang sejenis.

3. Memahami instalasi, troubleshooting, dan maintenance perangkat komputer, server, jaringan LAN, CCTV, printer, serta software dan hardware.

4. Mampu bekerja secara multitasking, teliti, dan memiliki kemampuan analisis dalam menyelesaikan permasalahan teknis.

5. Mampu bekerja sama dengan tim maupun secara mandiri serta memiliki orientasi pada pelayanan pengguna.

6. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, proaktif, dan mampu berinteraksi dengan berbagai pihak secara profesional.

7. Bersedia ditempatkan di Kantor Wilayah Solo.

Deskripsi Pekerjaan:

1. Melakukan instalasi, konfigurasi, dan quality control (QC) aset inventaris IT, seperti PC, laptop, handphone, printer, dan CCTV.

2. Memberikan dukungan teknis (helpdesk) kepada pengguna di Head Office maupun cabang, baik secara langsung (on-site) maupun melalui remote support.

3. Melakukan troubleshooting dan perbaikan pada PC, laptop, printer, email, aplikasi, hardware, serta jaringan LAN untuk memastikan operasional berjalan lancar.

4. Melakukan instalasi, maintenance, monitoring, dan upgrade server, komputer, PABX, jaringan komputer, CCTV, serta software dan hardware agar seluruh infrastruktur IT berfungsi secara optimal.

5. Melakukan backup, recovery, dan proteksi data pada PC maupun server serta mengelola inventaris aset IT agar selalu terdokumentasi dan dalam kondisi siap digunakan.