Manager Operasional Cabang

Tanggung jawab pekerjaan:

• Mengelola operasional harian klinik agar berjalan lancar, efektif, dan sesuai SOP.

• Mengelola target bulanan: treatment, product selling, bundling, upselling.

• Menganalisis tren pasien dan treatment serta memberikan rekomendasi perbaikan bisnis dan

  action plan peningkatan performa klinik.

• Memimpin tim: dokter, perawat, terapis, customer service, kasir, dan staf pendukung.

• Menangani insiden medis, ketidakpuasan pasien, atau treatment error.

Kualifikasi:

• Minimal S1 (lebih disukai jurusan: Manajemen, Bisnis, Hospitality, Keperawatan, atau bidang relevan).

• Pelatihan/sertifikasi terkait manajemen, estetika, atau pelayanan kesehatan menjadi nilai tambah.

• Minimal 2–5 tahun di posisi supervisor/manager. Memiliki pengalaman di industri: Klinik Kecantikan, Hospitality (hotel/retail premium), Healthcare services.

• Paham tentang operational klinik kecantikan, konsep dasar perawatan estetika, paham inventory management, handling complain & patient management secara profesional.

• Memiliki leadership yang kuat (ability to lead, coach, dan membangun budaya kerja positif), mampu untuk problem solving cepat dan efektif, memiliki komunikasi interpersonal sangat baik serta mampu berempati namun tegas.

• Bersedia bekerja secara shifting atau mengikuti jam operational klinik.

• Penempatan di Surabaya.