Quality Assurance

Job Description :

1. Melakukan pemeriksaan pada kegiatan operasional sesuai aturan internal dan eksternal (AFPI dan OJK)

2. Memastikan proses penawaran melalui telephone yang dilakukan oleh Telemarketing telah sesuai dengan Regulasi dan SOP

3. Melakukan tindak lanjut terkait penemuan jika adanya pelanggaran cara penawaran kepada nasabah oleh Telemarketing

4. Menuangkan hasil pemeriksaan kedalam kertas kerja Quality Assurance berdasarkan kategori temuan

5. Mampu melakukan proses kegiatan Quality Assurance sesuai dengan ketentuan

6. Memiliki kemampuan dalam proses aktivitas dokumentasi, filtrasi, dan penetapan terhadap hasil proses Assurance

7. Dapat membuat Laporan Hasil Assurance (LHA) secara akurat dalam bentuk Ms. Word, Ms. Excel dan Power Point

8. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta proses pemutusan masalah dengan bijak.

Job Qualification :

1. Pendidikan minimal D3 Segala Jurusan

2. Mempunyai pengalaman dalam bidang pekerjaan sebagai QA selama 2 (dua) tahun di bidang call center,Telemarketing atau di bidang penagihan (Freshgraduate silahkan melamar).

3. Mempunyai pengalaman bekerja di industri Fintech lebih diutamakan

4. Mempunyai pengalaman dan memahami peraturan OJK dan AFPI lebih disukai

5. Dapat beradaptasi dan belajar dengan cepat

6. Dapat segera bergabung lebih disukai

7. Diutamakan yang memiliki kendaraan pribadi