Senior Waiter/Waitress - Obihiro Nikudon

Deskrispi Kerja :

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, profesional, dan sesuai standar pelayanan perusahaan.

• Mengambil pesanan makanan dan minuman dengan akurat serta memastikan pesanan tersaji dengan benar dan tepat waktu.

• Memberikan rekomendasi menu (upselling & cross-selling) kepada tamu.

• Menangani keluhan tamu secara cepat dan solutif serta melaporkan kepada Supervisor/Manager jika diperlukan.

• Memastikan kebersihan dan kerapihan area kerja (meja, kursi, alat makan, dan area restoran).

• Mengkoordinasikan tim dalam operasional harian.

• Membantu melakukan briefing tim sebelum operasional (daily briefing).

• Memastikan standar service (SOP) dijalankan dengan konsisten.

• Bertanggung jawab terhadap kelancaran operasional shift yang ditugaskan.

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan jurusan Perhotelan/Pariwisata.

• Pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai waiter/waitress.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berpenampilan rapi serta profesional.

• Mampu bekerja dalam tim dan memiliki jiwa kepemimpinan.

• Memahami standar pelayanan restoran/hotel (fine dining menjadi nilai tambah).

• Mampu menangani komplain tamu dengan baik dan profesional.

• Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.

• Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki attitude yang baik.

Penempatan Obihiro Nikudon-Gading Serpong