Social Media Analyst

Tugas Utama:

• Manajemen Konten:

  • Merencanakan content plan dan content calendar.

  • Membuat dan mengedit konten video kreatif (sesuai tren), foto, dan grafis.

  • Memastikan konten relevan dan sesuai identitas merek.

• Manajemen Akun:

  • Mengunggah konten sesuai jadwal optimal.

  • Memantau dan membalas komentar serta pesan masuk (DM).

  • Menjaga keamanan akun (password, verifikasi dua langkah).

• Strategi & Analisis:

  • Menganalisis data performa (jumlah follower, engagement, insight).

  • Membuat laporan bulanan kinerja akun.

  • Mengembangkan ide konten baru dan strategi untuk meningkatkan interaksi.

• Operasional (Khusus TikTok Shop):

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan saat live atau di video.

  • Membantu proses pembelian online.

  • Mengelola operasional penjualan harian di marketplace.