Spesialis IT Support

Deskripsi Pekerjaan – IT Staff Hotel Olive Tangerang IT Staff di Hotel Olive Tangerang bertanggung jawab untuk memastikan seluruh sistem teknologi informasi, jaringan, dan perangkat lunak yang digunakan hotel berjalan dengan baik, aman, dan mendukung operasional harian. Posisi ini berperan penting dalam menjaga kelancaran layanan hotel, mulai dari sistem reservasi, jaringan internet tamu, hingga perangkat internal karyawan. Tanggung Jawab Utama - Manajemen Jaringan & Infrastruktur - Mengelola jaringan LAN/Wi-Fi hotel agar stabil dan aman. - Melakukan monitoring server, router, switch, dan perangkat jaringan lainnya. - Menangani gangguan jaringan dengan cepat untuk meminimalisir downtime. - Dukungan Sistem & Aplikasi - Memastikan sistem reservasi, POS (Point of Sales), dan aplikasi hotel berfungsi optimal. - Memberikan support teknis kepada staf hotel terkait hardware/software. - Melakukan update dan patching sistem secara berkala. - Pemeliharaan Hardware - Merawat komputer, printer, CCTV, dan perangkat elektronik hotel. - Melakukan troubleshooting hardware yang rusak atau bermasalah. - Keamanan Data & Sistem - Menjaga keamanan data tamu dan operasional hotel dengan sistem backup dan proteksi. - Mengimplementasikan kebijakan IT security sesuai standar industri. - Dokumentasi & Laporan - Membuat laporan rutin terkait kondisi jaringan, sistem, dan insiden IT. - Menyusun dokumentasi teknis untuk referensi internal. - Koordinasi & Pengembangan - Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan atau pengadaan perangkat. - Memberikan rekomendasi pengembangan sistem IT untuk meningkatkan efisiensi operasional hotel.