Customer Service

PT Mitra Pelita Terangi Bangsa adalah perusahaan terkemuka di bidang Call Center & Layanan Konsumen. Dengan kantor utama di Jakarta, kami telah membuka kantor di Yogyakarta untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan kami, dan saat ini kami sedang mencari seorang desk collection yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Yogyakarta

PT Mitra Pelita Terangi Bangsa

Kota Tangerang





Memimpin dan mengawasi tim collection



Memonitor pencapaian target penagihan harian/bulanan



Menangani kasus penagihan sulit atau debitur bermasalah



Membuat laporan performa dan pencapaian tim



Melakukan evaluasi dan briefing rutin kepada tim



Membantu rekrutmen dan pelatihan collector baru



Memberikan coaching dan tindakan korektif jika diperlukan



Berkoordinasi dengan tim legal jika ada penagihan hukum



Menjaga etika dan kualitas komunikasi dengan debitur



Menegakkan kedisiplinan dan kepatuhan SOP di tim

<ul><li>Memimpin dan mengawasi tim collection</li><li>Memonitor pencapaian target penagihan harian/bulanan</li><li>Menangani kasus penagihan sulit atau debitur bermasalah</li><li>Membuat laporan performa dan pencapaian tim</li><li>Melakukan evaluasi dan briefing rutin kepada tim</li><li>Membantu rekrutmen dan pelatihan collector baru</li><li>Memberikan coaching dan tindakan korektif jika diperlukan</li><li>Berkoordinasi dengan tim legal jika ada penagihan hukum</li><li>Menjaga etika dan kualitas komunikasi dengan debitur</li><li>Menegakkan kedisiplinan dan kepatuhan SOP di tim</li></ul>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal S1
        Usia: Maksimal 40 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 2 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        



Memimpin dan mengawasi tim collection



Memonitor pencapaian target penagihan harian/bulanan



Menangani kasus penagihan sulit atau debitur bermasalah



Membuat laporan performa dan pencapaian tim



Melakukan evaluasi dan briefing rutin kepada tim



Membantu rekrutmen dan pelatihan collector baru



Memberikan coaching dan tindakan korektif jika diperlukan



Berkoordinasi dengan tim legal jika ada penagihan hukum



Menjaga etika dan kualitas komunikasi dengan debitur



Menegakkan kedisiplinan dan kepatuhan SOP di tim

        Hari Kerja: Senin - Sabtu
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

SPV COLLECTION

Lowongan Serupa

Coordinator Finance AR

Accounting Supervisor

Finance Executive (Alam Sutera)

Finance & Accounting Manager

Internal Audit CCTV Staff