Staff Tour & Umroh

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 (diutamakan jurusan pariwisata, perjalanan wisata, dan yang relevan dengan tour & travel)

• Berpengalaman di agen travel, tour, atau umroh lebih disukai

• Cepat tanggap dan memiliki komunikasi yang baik

• Mampu menyusun dan mengurus dokumen pemberangkatan peserta atau jamaah sesuai dengan tenggat waktu yang ditentukan

• Memiliki ketelitian dan inisiatif yang tinggi

Tugas dan tanggungjawab:

• Melakukan riset harga dan ketersediaan layanan (maskapai, hotel Makkah/Madinah, transportasi)

• Mernacang dan menghitung costlag paket umrah/tour yang kompetitif

• Mengelola pengumpulan, verifikasi, dan penyusunan dokumen jamaah (paspor, medical record, visa, tiket, dll)

• Menyusun LPJ operasional pasca umrah/tour, termasuk rekonsiliasi biaya riil, feedback jamaah/peserta, evaluasi kinerja hotel/vendor)

• Memberikan dukungan teknis produk (penjelasan rinci itinerary dan keunggulan paket) kepada tim sales saat melakukan presentasi atau pertemuan dengan calon jamaah

• Menjaga komunikasi yang proaktif dan berkelanjutan dengan agen, travel organizer, atau mitra pihak ketiga lainnya untuk memastikan kerjasama berjalan lancar

• Melakukan sales call ke calon jamaah atau mitra baru untuk memperkenalkan paket umrah/tour