Outsourcing

PT Analis Teknologi Consula atau yang lebih dikenal sebagai ATC berdiri pada tanggal 29 September 2021, yang pada awalnya adalah sebuah perusahaan yang bergerak pada bidang Teknologi Informasi.

Masih terkorelasi dengan bidang awal pendirian, seiring berjalannya waktu dan juga permintaan pasar, maka ATC mulai mengembangkan unit usaha Business Process Outsourcing - Contact Center Solution untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

PT Analis Teknologi Consula

Kabupaten Sukoharjo

Deskripsi Pekerjaan





Memimpin dan memotivasi team untuk mencapai target



Monitoring aktivitas harian divisi



Mantain KPI divisi (CSAT, FCR, AHT, dll)



Memonitoring performance agent dalam divisi



Mengidentifikasi problem yang terjadi di lapangan serta membantu menyelesaikan problem yang terjadi di lapangan



Kualifikasi





Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan



Berpengalaman B2B/B2C dan bekerja sebagai Team Leader contact center min 1 tahun



Bersedia bekerja secara shifting



Terbiasa mengoperasikan MS Office (Excel, Word, PowerPoint) dan GoogleSuites (Email, Spreadsheet)



Komunikatif, inisiatif, multitasking, problem solving, dan analytical thinking



Memiliki leadership dan team management skills



Mampu bekerja secara team maupun individu



Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)

Deskripsi Pekerjaan<ol><li>Memimpin dan memotivasi team untuk mencapai target</li><li>Monitoring aktivitas harian divisi</li><li>Mantain KPI divisi (CSAT, FCR, AHT, dll)</li><li>Memonitoring performance agent dalam divisi</li><li>Mengidentifikasi problem yang terjadi di lapangan serta membantu menyelesaikan problem yang terjadi di lapangan</li></ol>Kualifikasi<ol><li>Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan</li><li>Berpengalaman B2B/B2C dan bekerja sebagai Team Leader contact center min 1 tahun</li><li>Bersedia bekerja secara shifting</li><li>Terbiasa mengoperasikan MS Office (Excel, Word, PowerPoint) dan GoogleSuites (Email, Spreadsheet)</li><li>Komunikatif, inisiatif, multitasking, problem solving, dan analytical thinking</li><li>Memiliki leadership dan team management skills</li><li>Mampu bekerja secara team maupun individu</li><li>Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)</li></ol>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal 35 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Deskripsi Pekerjaan





Memimpin dan memotivasi team untuk mencapai target



Monitoring aktivitas harian divisi



Mantain KPI divisi (CSAT, FCR, AHT, dll)



Memonitoring performance agent dalam divisi



Mengidentifikasi problem yang terjadi di lapangan serta membantu menyelesaikan problem yang terjadi di lapangan



Kualifikasi





Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan



Berpengalaman B2B/B2C dan bekerja sebagai Team Leader contact center min 1 tahun



Bersedia bekerja secara shifting



Terbiasa mengoperasikan MS Office (Excel, Word, PowerPoint) dan GoogleSuites (Email, Spreadsheet)



Komunikatif, inisiatif, multitasking, problem solving, dan analytical thinking



Memiliki leadership dan team management skills



Mampu bekerja secara team maupun individu



Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)

        Hari Kerja: Diinfokan lebih lanjut - Diinfokan lebih lanjut
        Jam Kerja: Diinfokan lebih lanjut - Diinfokan lebih lanjut

Team Leader Contact Center

Lowongan Serupa

Supervisor Contact Center

Sales Officer - Pemalang (Jawa Tengah)

Sales Officer - Ungaran (Jawa Tengah)

Sales Officer - Rembang (Jawa Tengah)

Agent Inquiry Mandarin